You are successfully logged out of your my randstad account

You have successfully deleted your account

    Merci de vous inscrire afin de recevoir des alertes d'emploi personnalisées.

    12 offres d'emploi customer service trouvées

    filtre2
    tout effacer
      • anderlecht, bruxelles
      • mission d'intérim
      • 36 heures par semaine
      En tant qu¿employé au service clientèle, vous êtes la personne de contact pour les clients, par mail et par téléphone. Vous enregistrez les plaintes, répondez aux questions des clients (facturations, problèmes, abonnements¿), gérez les dossiers... Vous travaillez à temps plein (36h/semaine), du lundi au vendredi. Les bureaux se situent à Anderlecht.
      En tant qu¿employé au service clientèle, vous êtes la personne de contact pour les clients, par mail et par téléphone. Vous enregistrez les plaintes, répondez aux questions des clients (facturations, problèmes, abonnements¿), gérez les dossiers... Vous travaillez à temps plein (36h/semaine), du lundi au vendredi. Les bureaux se situent à Anderlecht.
      • vottem, liège
      • mission d'intérim
      • 38 heures par semaine
      - De concert avec vos collègues, vous êtes le premier point de contact des clients par téléphone et par e-mail.- Vous répondez à des questions sur l'assortiment de produits, le processus de commande, les livraisons et la facturation.- Afin de fournir à nos clients une réponse correcte et complète en une seule phase, vous serez fréquemment en contact avec des services tels que les Sales, le Marketing, la Logistique et les Finances.- Vous attachez une grande importance aux concepts "d'appropriation" et de "effectué en une seule phase", qui sont au coeur du service à la clientèle.
      - De concert avec vos collègues, vous êtes le premier point de contact des clients par téléphone et par e-mail.- Vous répondez à des questions sur l'assortiment de produits, le processus de commande, les livraisons et la facturation.- Afin de fournir à nos clients une réponse correcte et complète en une seule phase, vous serez fréquemment en contact avec des services tels que les Sales, le Marketing, la Logistique et les Finances.- Vous attachez une grande importance aux concepts "d'appropriation" et de "effectué en une seule phase", qui sont au coeur du service à la clientèle.
      • barry, hainaut
      • mission d'intérim
      • 38 heures par semaine
      Pour une société se situant dans la région de Tournai près de Kortrijk et Mouscron, nous sommes actuellement à la recherche d'un collaborateur au service clientèle maîtrisant le français et le néerlandais. Tu es parfaitement bilingue et es doté d'un excellent contact clientèle ? Alors, postule sans plus tarder !En tant qu'employé au service client, tes tâches seront multiples :- encodage administratif- contact avec les clients concernant les produits- traitement et suivi des commandes- contact avec les fournisseurs et clients professionnels
      Pour une société se situant dans la région de Tournai près de Kortrijk et Mouscron, nous sommes actuellement à la recherche d'un collaborateur au service clientèle maîtrisant le français et le néerlandais. Tu es parfaitement bilingue et es doté d'un excellent contact clientèle ? Alors, postule sans plus tarder !En tant qu'employé au service client, tes tâches seront multiples :- encodage administratif- contact avec les clients concernant les produits- traitement et suivi des commandes- contact avec les fournisseurs et clients professionnels
      • fleurus, hainaut
      • mission d'intérim
      • 38 heures par semaine
      Pour nos filiales de Fleurus et Grâce Hollogne, nous recherchons un/e chef d'agence régional coordinateur.Fonction : - Assurer la poursuite du développement commercial de nos 2 agences wallonnes, en collaboration avec notre account manager.- Encadre une équipe de magasiniers, de guichetiers et d'assistants d'agence (5 personnes en tout).- Coordonner les activités de la succursale en ce qui concerne le stockage des marchandises, la préparation des commandes et la distribution aux clients.- Fournir un soutien technique et commercial aux clients- Responsable de la gestion des installations (entretien des bâtiments, des terrains, du matériel roulant)- Sous la responsabilité du directeur régional des ventes
      Pour nos filiales de Fleurus et Grâce Hollogne, nous recherchons un/e chef d'agence régional coordinateur.Fonction : - Assurer la poursuite du développement commercial de nos 2 agences wallonnes, en collaboration avec notre account manager.- Encadre une équipe de magasiniers, de guichetiers et d'assistants d'agence (5 personnes en tout).- Coordonner les activités de la succursale en ce qui concerne le stockage des marchandises, la préparation des commandes et la distribution aux clients.- Fournir un soutien technique et commercial aux clients- Responsable de la gestion des installations (entretien des bâtiments, des terrains, du matériel roulant)- Sous la responsabilité du directeur régional des ventes
      • mont-saint-guibert, brabant wallon
      • mission d'intérim
      • 38 heures par semaine
      En tant que collaborateur customer service - helpdesk,- Tu offres un support de 1ère ligne pour toute question relative à nos outilsTu es donc le point d'informations de nos outils numériques et apportes conseilset solutions par e-mail et téléphone.- Tu es capable d'adapter ta communication à ton interlocuteur, cherches àcomprendre ses besoins et parviens à trouver rapidement comment l'aider.Si la situation le nécessite, Tu fais le lien entre le support de 2ème ligne (eninterne) et nos clients, en les tenant informés de l'état d'avancement de leurdemande
      En tant que collaborateur customer service - helpdesk,- Tu offres un support de 1ère ligne pour toute question relative à nos outilsTu es donc le point d'informations de nos outils numériques et apportes conseilset solutions par e-mail et téléphone.- Tu es capable d'adapter ta communication à ton interlocuteur, cherches àcomprendre ses besoins et parviens à trouver rapidement comment l'aider.Si la situation le nécessite, Tu fais le lien entre le support de 2ème ligne (eninterne) et nos clients, en les tenant informés de l'état d'avancement de leurdemande
      • drogenbos, brabant flamand
      • mission d'intérim
      • 38 heures par semaine
      Ta mission consiste à recevoir les appels entrants des clients pour fixer des rendez-vous afin de faire l'entretien ou la réparation de leur chaudière. Tu travailles pour une marque reconnue sur le marché. Tu seras donc amené à: - Répondre aux appels entrants- Planifier des rendez-vous- Gérer les plaintesTu effectues un temps plein du lundi au vendredi et tes horaires sont entre 8h et 17h.
      Ta mission consiste à recevoir les appels entrants des clients pour fixer des rendez-vous afin de faire l'entretien ou la réparation de leur chaudière. Tu travailles pour une marque reconnue sur le marché. Tu seras donc amené à: - Répondre aux appels entrants- Planifier des rendez-vous- Gérer les plaintesTu effectues un temps plein du lundi au vendredi et tes horaires sont entre 8h et 17h.
      • marquain, hainaut
      • mission d'intérim
      • 38 heures par semaine
      En tant qu'agent au service commercial du groupe Rossel, tu contactes par téléphone les abonnés actuels et futurs aux journaux du groupe Rossel (Le Soir, La Voix du Nord, Paris-Normandie...). Tes missions :- Fidélisation : proposer à la clientèle existante des offres complémentaires- Rétention : rappeler les abonnés qui souhaitent résilier leur contrat afin de trouver une solution adaptée à leur situation- Prospection : relancer les anciens abonnés- Recouvrement : relancer les impayés
      En tant qu'agent au service commercial du groupe Rossel, tu contactes par téléphone les abonnés actuels et futurs aux journaux du groupe Rossel (Le Soir, La Voix du Nord, Paris-Normandie...). Tes missions :- Fidélisation : proposer à la clientèle existante des offres complémentaires- Rétention : rappeler les abonnés qui souhaitent résilier leur contrat afin de trouver une solution adaptée à leur situation- Prospection : relancer les anciens abonnés- Recouvrement : relancer les impayés
      • loncin, liège
      • mission d'intérim
      • 38 heures par semaine
      Notre client, une société de call center en pleine expansion situé en région liègeoise, occupe depuis de nombreuses années déjà, une place privilégiée dans le domaine du contact center. Il prend en charge le service clientèle de nombreux clients notamment dans le domaine de l'énergie, des télécommunications...Nous sommes à la recherche de collaborateurs au service clientèle pour différents projets. Vous vous chargerez de la gestion des appels entrants et répondrez, de manière efficace et précise, aux demandes et questions des clients.
      Notre client, une société de call center en pleine expansion situé en région liègeoise, occupe depuis de nombreuses années déjà, une place privilégiée dans le domaine du contact center. Il prend en charge le service clientèle de nombreux clients notamment dans le domaine de l'énergie, des télécommunications...Nous sommes à la recherche de collaborateurs au service clientèle pour différents projets. Vous vous chargerez de la gestion des appels entrants et répondrez, de manière efficace et précise, aux demandes et questions des clients.
      • gosselies, hainaut
      • mission d'intérim
      • 38 heures par semaine
      En tant que employé service clientèle chez Comnexio ( service clientèle d'Ores), votre fonction consistera notamment à gérer les relevés d'index.- recevoir les appels de clients pour donner leur index de consommation; - renseigner et apporter une solution en cas de consommations anormales ou de blocage de compteur; - encoder et faire le suivi des dossiers clients ans les différentes applications informatiques ;
      En tant que employé service clientèle chez Comnexio ( service clientèle d'Ores), votre fonction consistera notamment à gérer les relevés d'index.- recevoir les appels de clients pour donner leur index de consommation; - renseigner et apporter une solution en cas de consommations anormales ou de blocage de compteur; - encoder et faire le suivi des dossiers clients ans les différentes applications informatiques ;
      • seraing, liège
      • mission d'intérim
      • 40 heures par semaine
      Tu cherches un job dans le domaine du service clientèle ? tu aimes te positionner en tant que conseiller commercial ? Ce job est pour toi ! Viens apporter tes compétences à ce leader dans le domaine de la télécommunication ! en tant qu'agent de centre de contact, tu auras l'occasion d'intégrer l'équipe du département helpdesk. .tes tâches : -tu es responsable du support technique par téléphone pour les clients. tu trouves une solution aux problèmes techniques des abonnés pour la TV, internet et le téléphone fixe. - tu traites les dossiers reçus par tes collègues- tu proposes des produit additonnels aux clients
      Tu cherches un job dans le domaine du service clientèle ? tu aimes te positionner en tant que conseiller commercial ? Ce job est pour toi ! Viens apporter tes compétences à ce leader dans le domaine de la télécommunication ! en tant qu'agent de centre de contact, tu auras l'occasion d'intégrer l'équipe du département helpdesk. .tes tâches : -tu es responsable du support technique par téléphone pour les clients. tu trouves une solution aux problèmes techniques des abonnés pour la TV, internet et le téléphone fixe. - tu traites les dossiers reçus par tes collègues- tu proposes des produit additonnels aux clients
      • bruxelles 1, bruxelles
      • mission d'intérim
      • 38 heures par semaine
      En tant qu'agent de notre centre d'appel COVID-19 vous serez en contact par téléphone pour trois types d'entretiens avec des personnes qui sont entrées en contact avec des patients confirmés COVID-19. Les trois types d'entretiens sont: un entretien d'indice, un entretien de premier contact et un entretien de suivi. - L'entretien d'indice: vous appelez le patient confirmé COVID-19 et établissez une liste des personnes avec lesquelles l'intéressé est entré en contact au cours d'une période déterminée. Vous faites une estimation du risque de transmission pour chacun de ces contacts sur base de critères établis.- L'entretien de premier contact: vous appelez les contacts de la liste du patient indice et travaillez avec eux sur un questionnaire prédéfini pour déterminer le risque d'une éventuelle infection et propagation. Avec les résultats de cet entretien, vous déterminez le profil de risque de votre interlocuteur et vous pouvez lui donner des conseils appropriés, comme une surveillance quotidienne de sa température et des symptômes.- Un entretien de suivi avec les contacts a lieu dans les deux situations suivantes. La personne à suivre répond, au cours de la période de suivi de 14 jours, sa situation s'est détériorée. Le patient est alors renvoyé vers un médecin pour un diagnostic avec d'éventuels tests. Il y a alors lieu d'entreprendre avec elle l'entretien d'indice. Si la personne à suivre ne répond pas à un SMS concernant le suivi d'éventuels symptômes un entretien de suivi sera planifié.Après chacun des entretiens, vous assurez le suivi administratif en saisissant les données obtenues. Vous veillez à acquérir et à mettre à jour les connaissances nécessaires sur les règles et procédures à utiliser.
      En tant qu'agent de notre centre d'appel COVID-19 vous serez en contact par téléphone pour trois types d'entretiens avec des personnes qui sont entrées en contact avec des patients confirmés COVID-19. Les trois types d'entretiens sont: un entretien d'indice, un entretien de premier contact et un entretien de suivi. - L'entretien d'indice: vous appelez le patient confirmé COVID-19 et établissez une liste des personnes avec lesquelles l'intéressé est entré en contact au cours d'une période déterminée. Vous faites une estimation du risque de transmission pour chacun de ces contacts sur base de critères établis.- L'entretien de premier contact: vous appelez les contacts de la liste du patient indice et travaillez avec eux sur un questionnaire prédéfini pour déterminer le risque d'une éventuelle infection et propagation. Avec les résultats de cet entretien, vous déterminez le profil de risque de votre interlocuteur et vous pouvez lui donner des conseils appropriés, comme une surveillance quotidienne de sa température et des symptômes.- Un entretien de suivi avec les contacts a lieu dans les deux situations suivantes. La personne à suivre répond, au cours de la période de suivi de 14 jours, sa situation s'est détériorée. Le patient est alors renvoyé vers un médecin pour un diagnostic avec d'éventuels tests. Il y a alors lieu d'entreprendre avec elle l'entretien d'indice. Si la personne à suivre ne répond pas à un SMS concernant le suivi d'éventuels symptômes un entretien de suivi sera planifié.Après chacun des entretiens, vous assurez le suivi administratif en saisissant les données obtenues. Vous veillez à acquérir et à mettre à jour les connaissances nécessaires sur les règles et procédures à utiliser.
      • herstal, liège
      • mission d'intérim
      • 40 heures par semaine
      Notre client est actif dans le secteur des télécommunications en Wallonie et à Bruxelles. Vous cherchez un job dans le domaine du service clientèle ? Vous aimez vous positionner en tant que conseiller commercial ? Venez apporter vos compétences à ce leader dans le domaine de la télécommunication.Pour cette mission de longue durée en tant qu'agent de centre de contact, vous aurez l'occasion d'intégrer l'équipe du département rétention de cette société située, non loin de chez vous, à Herstal.L'objectif de votre mission consiste à retenir et fidéliser les clients qui souhaitent quitter la société. Vous rassurer le client et remédiez à son insatisfaction.
      Notre client est actif dans le secteur des télécommunications en Wallonie et à Bruxelles. Vous cherchez un job dans le domaine du service clientèle ? Vous aimez vous positionner en tant que conseiller commercial ? Venez apporter vos compétences à ce leader dans le domaine de la télécommunication.Pour cette mission de longue durée en tant qu'agent de centre de contact, vous aurez l'occasion d'intégrer l'équipe du département rétention de cette société située, non loin de chez vous, à Herstal.L'objectif de votre mission consiste à retenir et fidéliser les clients qui souhaitent quitter la société. Vous rassurer le client et remédiez à son insatisfaction.

    Votre alerte e-mail est bien configurée.

    Voulez-vous changer de langue ? Ceci réinitialisera les filtres sur votre recherche d'emploi actuelle.