Teamleader Customer Service B2B (M/V, Voltijds, contract onbepaalde duur, Sint-Niklaas)

16-10-2020 sint-niklaas
company profile

Onze klant uit Sint-Niklaas is de grootste Belgische groothandelaar en verdeler van geneesmiddelen. Ter versterking van hun team, is Randstad Office op zoek naar een communicatief vaardige meewerkend Teamleader Customer Service.
Wij zoeken mensen die in staat zijn tot inspirerend leiderschap en die met de nodige deskundigheid en met enthousiasme nationale en internationale opdrachtgevers van dienst kunnen zijn in zowel het Nederlands, als het Frans en Engels.

job description

Als meewerkend Teamleader Customer Service B2B, stuur jij niet alleen het Customer Service Team aan, maar ben jij ook hét commerciële aanspreekpunt van nationale en internationale klanten uit de farmaceutische industrie (B2B). Jij staat in voor de volgende taken:

- De dagelijkse aansturing van een team van 8 customer service officers, die verantwoordelijk zijn voor dossierbeheer en de nauwkeurige administratieve opvolging van de klanten
- Het oplossen van vragen en problemen ter ondersteuning van het team
- Zorgen voor operationele optimalisatie van het team, zodat de service richting klanten naar een hoger niveau getild kan worden
- Zelf met het team mee werken en concreet klantendossiers opvolgen.
- Jij rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Director.

Kun jij concrete ervaring met een dergelijk takenpakket voorleggen? Lees dan verder, want dan zijn wij op zoek naar jou!

your contribution


- Bachelordiploma (idealiter) in een commerciële richting of gelijkwaardig door ervaring
- Minimaal 3 jaar ervaring op een (B2B) Customer Service afdeling
- Sterke leidinggevende capaciteiten. Bij voorkeur kun jij zelfs een eerste leidinggevende ervaring voorleggen, waarbij jij als een echte people manager inspirerend gewerkt hebt voor jouw team
- Jij hebt van nature een commerciële flair en een hands-on mentaliteit. Daarnaast voer jij jouw werkzaamheden georganiseerd en nauwkeurig uit
- Jij bent communicatief zeer sterk, denkt in oplossingen en ziet altijd mogelijkheden voor verbetering
- Jij bent stressbestendig en staat stevig in je schoenen
- Jij bent vlot tweetalig (Nederlands en Frans) en een goede beheersing van het Engels.

Ben jij de hierboven beschreven persoon? Dan is het onderstaande aanbod voor jou bedoeld.

what do we offer?

- Een voltijdse tewerkstelling in Sint-Niklaas
- Een contract van onbepaalde duur met een salarispakket afgestemd op jouw competenties en ervaring, inclusief extralegale voordelen
- Een uitdagende job waarbij vernieuwing, collegialiteit en een hands-on mentaliteit centraal staan
- Werken binnen een dynamische en sterk groeiende internationale onderneming met aangename collega¿s, die jou zeer graag begeleiden en hun kennis delen. Dit in een team die nastreeft om samen nóg beter te worden
- Vaste werkuren die een goede work-life balance mogelijk maken

Past deze job bij jou? Beschik jij over de juiste vaardigheden en ervaring? Wacht dan niet langer en neem direct contact met ons op.

summary
function
teamleader / manager (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Groot- en detailhandel
reference
DUORS-1175151
your Randstad contact
Ashley Wills & Sarah Peersman
sint-niklaas_641@randstad.be 03 780 30 40
03 780 30 40

office info
Sint-Niklaas Houtbriel
Houtbriel 32
9100 SINT-NIKLAAS
003237778656
003237778656