Vacature - Tweetalig Bijstandsverlener - Customer service

28-9-2020 zwijndrecht
company profile

VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor meer dan 400.000 leden zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis.
Voor hun alarmcentrale binnenland (Benelux) zoeken ze een enthousiaste en vlotte bijstandsverlener.

Voor hun gespecialiseerd team die bijstand verleent aan klanten van D'ieteren zoeken ze een extra bijstandverlener.

Ben jij super klantgericht? ben je probleemoplossend? Spreek je vlot Nederlands en Frans? Ben je bereid om in roulerende shiften te werken en zo de files te vermijden?
Dan ben jij de ideale bijstandverlener.

job description

Je beantwoordt de pechoproepen van de VAB klanten en doet de gegevensverwerking voor de interventies door de VAB wegenwacht.
Door je inlevingsvermogen weet je in te spelen op zeer diverse vragen m.b.t. pechgevallen.
Je zorgt er voor dat jouw collega's van de dispatching en de wegenwacht over kwalitatieve informatie beschikken om de best mogelijke interventie te doen.

Je werkt in een flexibel shiftensysteem:
7 dagen vroege van 6u45-14u45
2 dagen rust
7 dagen late van 14u30-22u30
5 dagen rust

your contribution

Je denkt probleemoplossend en slaagt er steeds in mensen gerust te stellen.
Je bent stressbestendig en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
Je spreekt vlot Nederlands EN Frans
Je bent PC-vaardig.
Je bent analytisch ingesteld en kan logisch nadenken.
Je hebt een goede kennis van het Belgische wegennet.

what do we offer?

- Je ontvangt een aantrekkelijk loon. aangevuld met shiftenpremies en weekendvergoedingen.
- Alles bij elkaar mag je rekenen op een €2800 bruto/maand
- Extra legale voordelen: maaltijdcheques van 8€ per dag, vergoeding woon-werkverkeer (openbaar vervoer volledig terugbetaald)

Bij vaste indienstname ontvang je een interessant extralegaal pakket (groepsverzekering, extralegale feestdagen, personeelskortingen, etc.)
Je komt terecht in een fijne werkomgeving en collegiale sfeer.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Groot- en detailhandel
reference
DUORS-1158319
your Randstad contact
Stéphane & Kaat
callforce_antwerpen@randstad.be 03/201.87.97
03/201.87.97

office info
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787