Customer service medewerker - optie vast

4-2-2020 zwijndrecht
company profile

Voor de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor meer dan 3.000.000 leden (particulieren en bedrijven) zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis, zijn we op zoek naar customer service medewerkers.
Ze zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Medewerkers hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. Ze zijn doeners, we laten het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk!

job description

Je behandelt de oproepen en dossiers van klanten die een verzekering bij dit bedrijf hebben afgesloten. Dit doe je wanneer de bestuurders geïmmobiliseerd geraken in het buitenland. Je gebruikt je gezond verstand bij je beslissingen en bepaalt zelf jouw prioriteiten. Je bent punctueel in de opvolging van onze leveranciers. Je bent een ware ambassadeur van het merk en zorgt voor een positieve uitstraling:

- Je beantwoordt de pechoproepen van klanten in het buitenland.
- De dossiers in het buitenland handel je af van A tot Z
- Je contacteert onze binnen- en buitenlandse leveranciers en alarmcentrales
-Je creëert meer dan tevreden klanten door je proactieve houding en oplossend vermogen
- Ondernemen van de juiste acties volgens de contractvoorwaarden

your contribution

- Je bent empathisch ingesteld, slaagt er steeds in mensen gerust te stellen en biedt een luisterend oor
- Je weet moeilijke situaties om te buigen naar een constructieve oplossing
- Je bent stressbestendig en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel
- Je communiceert helder en gestructureerd. Je bezit overtuigingskracht
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Bijkomende talen zijn uiteraard een pluspunt
- Je bent een vlotte PC en MS office gebruiker

what do we offer?

- Je krijgt een gedegen opleiding.
- Je ontvangt een goed salaris aangevuld met ploegen- en weekendpremies
- Je ontvangt een vergoeding voor de kosten van het woon-werkverkeer
- Optie vast
- Bij vaste indienst name een zeer interessant pakket extra legale voordelen.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een groot bedrijf.

Een boeiende functie, waarin je mensen daadwerkelijk kan helpen in zeer uiteenlopende situaties, binnen een organisatie waar je ruimte is voor initiatief én waar je je talenkennis actief kan gebruiken. Ze voorzien een doorgedreven opleiding en een ruime inwerkperiode. Je werkt in een ploegensysteem met vroege, late en weekenddiensten (2 op 3)

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Groot- en detailhandel
reference
DUORS-1122883
your Randstad contact
Kaat & Vera
beveren_791@randstad.be 03-750 29 39
03-750 29 39

office info
Beveren
Oude Zandstraat 22
9120 BEVEREN-WAAS
003237753873
003237753873