Customer support - Willebroek - optie vast

16-3-2020 willebroek
company profile

Onze klant is een wereldspeler in de assemblage en verkoop van werkvoertuigen. Het assortiment gaat van transpalletten tot hef- en reachtrucks. Voor hun nieuwe locatie in Willebroek (Tisselt) zijn ze op zoek naar een customer support medewerker.

job description

Samen met je collega's van customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor 1 of meerdere klanten binnen de organisatie

Je luistert naar hun behoeften, beantwoordt hun diverse vragen en stelt je hierbij op als een echte problemsolver

Je bent de schakel tussen onze klanten en interne afdelingen en hebt hierbij veelvuldig contact via inter ticket systeem en mail.

Via het intern ticket systeem help je de klant met vragen over
- levertijden
- transport
- claims

Je maakt een back order lijst per klant en deelt deze informatie
Je informeert de klant pro-actief over levertermijnen
Je zoekt naar oplossingen om problemen van klanten te verhelpen

your contribution

Na het behalen van je diploma in een relevante richting ( office management, talen, handelswetenschappen,...) deed je werkervaring op in een klantgerichte administratieve functie

Je werkt efficient en nauwkeurig en bent administratief sterk.

Perfecte kennis van het Nederlands , spreek en schrijft ook vlot Engels

Je kunt vlot overweg met Excell en Ms Outlook

what do we offer?

Grote werkzekerheid: in Willebroek zal het Europees centrum komen van deze bedrijfstak. Er is dus zeker voldoende werk op lange termijn
Mooie verloning + MC 8€
Glijdende uren: Starten tussen 7u en 9u
Vaste indienstname na interimperiode
Je werkt met een bediendencontract en er wordt een correct onthaal en begeleiding voorzien

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
reference
DUORS-1132623
your Randstad contact
bornem_656@randstad.be
bornem_656@randstad.be 038897800
038897800

office info
Bornem
Boomstraat 30
2880 BORNEM
003238897800
003238897800