Customer service representative

15-1-2020 vlezenbeek
company profile

Neuhaus NV is een groeiend Belgisch bedrijf van traditionele chocolatiermerken. Vanuit ons hoofdkantoor en ons atelier in Vlezenbeek zijn we actief over de hele wereld. Met verschillende merken zolas Neuhaus, Jeff de Bruges & Corné Port-Royal, genereert Neuhaus met een omzet van meer dan 100 miljoen euro en telt het ongeveer 500 medewerkers. Hoogstaande chocoladeproducten, vakmanschap en de unieke chocoladebeleving zijn de sleutelwoorden van ons succes.

job description

Je maakt deel uit van het Customer Service team dat bestaat ui 10 pesonen en je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Manger.
Je beheert voornamelijk een nationale klantenportfolio. In deze functie ben je verantwoordelijk voor:
* Het registeren en opvolgen van bestellingen, klachten en staalaanvragen
* Het maken van facturen en kredietnota's
* De organisatie van transporten naar Frankrijk
* De nauwgezette opvolging van collectie pre-orders en de tijdige productie en verzending ervan
* De proactieve communicatie naar klanten over nieuwe collecties, productwijzigingen, stock outs...

your contribution

* Je hebt bij voorkeur min 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
* Je bent gestructureerd en hebt oog voor detail
* Je bent in staat om snel en correct priotiteiten te stellen
* Je bent communicatief en een echte teamplayer
* Je bent in staat om snel oplossingen te vinden in complexe en moeilijke dossiers
* Je bent tweetalig NL/FR met een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels

what do we offer?

Wij bieden je de kans om te werken in een gedreven en vernieuwend bedrijf in volle groei, dat behoort tot een succesvolle internationale groep, met een sterk imago, toonaangevende merken en een doordachte strategie.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Voeding en genotmiddelenindustrie
reference
DUORS-1124746
your Randstad contact
Van Malderen, Ellen
inhouse_1435@randstad.be 02-506 61 62
02-506 61 62