Klantendienst Telenet

17-9-2020 sint-truiden
company profile

Callexcell, 'not another contact center', is op enkele jaren tijd heel sterk gegroeid met aandacht en opleidingsmogelijkheden voor hun werknemers. Voor deze klant in Sint-Truiden zoeken we enthousiaste, gemotiveerde klantendienstmedewerkers! Je bent een kei in luisteren en behoeften van klanten inschatten is voor jou een tweede natuur. Daarnaast heb je commercieel inzicht en heb je geen schrik om deze te gebruiken om klanten te overtuigen of bij te staan in hun keuze.

job description

Wil jij diegene zijn die mensen, zeker nu, dichter bij elkaar brengt? Jij bent diegene die de thuiswerker geruststelt. Jij bent diegene die de mama en papa rust geeft door te zorgen dat hun kinderen zeker nog filmpjes kunnen kijken. Jij bent diegene die zorgt dat oma's en opa's hun kleinkinderen blijven ontmoeten. Jij bent diegene die alle koppels nog altijd dicht bij elkaar brengt. Jij bent diegene die vrienden en familie met elkaar verbindt!

Als klantendienstmedewerker behandel je op professionele wijze een brede waaier aan vragen en problemen. Je beantwoordt facturatie-of technische vraag om de klant helemaal terug tevreden te maken. Dat is voor jou een evidentie. Je vindt het ook geen probleem om zelf bestaande klanten actief op te bellen. Je gaat samen met de klant op zoek naar het beste aanbod op zijn of haar maat. Op die manier doe je aan klantenbinding op een aangename en duurzame wijze.

Bij jou staat de klant echt centraal!

your contribution

- Je bent een luisteraar. Je luistert graag en aandachtig naar mensen en denkt mee met de klant.
- Je bent behulpzaam en wilt graag die kant verder ontwikkelen
-Je bent ook een prater. Je bent mondeling communicatief sterk en je wilt de klant tevreden te stellen
- Je bent zelfstandig én werkt vlot in teamverband.
- Je kan omgaan met pieken in de werkdruk.
- Openheid. Je houdt ervan te werken in een `gemeten' omgeving (klantentevredenheid, verwerkingstijden,...) omdat je het als kans ziet om te verbeteren.
- Je bent flexibel. Je bent inzetbaar van maandag tot zaterdag tussen 08 en 20 uur. Je werkt max. 2 zaterdagen per maand en je kan tot 3 late shiften per week krijgen.
- opstart 7 oktober

what do we offer?


Aanbod:
- Je start bij een bedrijf in volle groei
- Groeimogelijkheden voor jezelf! Je hebt nog geen ervaring maar hebt wel zin om bij te leren? Dan is dit perfect voor je eerste werkervaring!
- Begeleiding on-the-job en een opleiding waar je stapsgewijs klaar gemaakt wordt voor je job als klantendienstmedewerker
- Een voltijdse job
- Hedendaagse werkomgeving
- Open werksfeer met leuke collega's waar je samen voor de toffe sfeer kan zorgen!
- Vers fruit, heerlijke koffie en leuke feestjes om na het werk te ontspannen

Je ziet het helemaal zitten om op een klantendienst te werken? Laat dan zeker iets weten op callforce_hasselt@randstad.be

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Gezondheidszorg en maatschappelijke dienstverlening
reference
DUORS-1157573
your Randstad contact
Daan, Ann & Machteld
callforce_hasselt@randstad.be 011 26 00 15 of callforce_hasselt@randstad.be
011 26 00 15 of callforce_hasselt@randstad.be

office info
Hasselt
Eurostraat 1
3500 HASSELT
003211232660
003211232660