Customer service medewerker

17-5-2019 sint-niklaas
job description

Voor de hoofdzetel van een groot bedrijf zijn we op zoek naar een klantendienst medewerker. Hierbij help je mee bij het realiseren van de missie van deze afdeling: alle klanten via de verschillende communicatiekanalen met allerlei uiteenlopende vragen/problemen zo goed mogelijk helpen.

Als dynamische en enthousiaste klantendienstmedewerker behandel je van op de hoofdzetel alle vragen rond assortiment, levering, betalingen, klantenkaart, acties, e-reading enz.., die bij jou terechtkomen via de verschillende communicatiekanalen . Je stelt daarbij steeds de klant centraal. Naast het oplossen van de vragen ga je ook proactief te werk en je breng je nieuwe ideeën aan om de werking van de klantendienst te optimaliseren.
Je graaft je dan ook volledig in in de werking van het bedrijf en je onderhoudt goede contacten met de verschillende afdelingen op de centrale zetel en in de winkels.

your contribution

- Je bent communicatief sterk en spreekt vlot Nederlands/Frans zowel gesproken als geschreven
- Je werkt nauwkeurig en met oog voor detail.
- Je bent geïnteresseerd in taal, muziek, cultuur en entertainment en boeken.
- Naast outlook en Excel ben je vlot in het werken met de pc.
- Je neemt graag initiatief en bent proactief: je ziet kansen, nieuwe situaties of problemen en wacht niet af maar onderneemt actie en zoekt naar oplossingen.

what do we offer?


Je werkt in een shiftensysteem tussen 8u30 en 19u30 op weekdagen en op zaterdag tussen 9u30 en 17u.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
temporary contract
sector
Groot- en detailhandel
reference
DUORS-1083659
your Randstad contact
03-780 30 40
03-780 30 40

office info
Sint-Niklaas Houtbriel
Houtbriel 32
9100 SINT-NIKLAAS
003237778656
003237778656