Klantendienstmedewerker Sint-Denijs-Westrem - geen ervaring vereist!

16-3-2020 sint-denijs-westrem
company profile

Ben je enthousiast en gedreven? Hou je van klantencontact en administratie?
Voor een bedrijf dat een producten maakt voor de zorgsector.

job description

Je staat in voor het verwerken van inkomende oproepen, waarbij je zoveel
mogelijk telefonische assistentie geeft bij problemen van klanten. Op die
manier begeleid je hen op efficiënte wijze naar een oplossing.
Je staat in voor de planning van montages, storingen en onderhoudsbeurten.
Je bewaakt doorlooptijden en deadlines en werkt dossiers op nauwgezette
wijze af.
Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van de voorgestelde
onderhoudscontracten en zorgt voor een correcte verwerking.
Je zorgt voor een dagelijkse verwerking en correcte afhandeling van
inkomende vragen via post en mail. Ook subsidiedossiers volg je op een
gestructureerde manier op.
Je maakt offertes op voor werkzaamheden na installatie.
Je werkt nauw samen met collega's van oa. Sales, Techniek en Finance. Je
rapporteert aan de Operations Manager.

your contribution

Bij voorkeur ben je in het bezit van een Bachelor of ben je gelijkwaardig door ervaring.
Een eerste ervaring op een klantendienst is een plus maar geen must. Geen ervaring maar de juiste drive? Je bent ook zeker welkom!
Je kan je vloeiend uitdrukken in het Nederlands, kennis Frans is een plus maar geen must.
Je bent een echt organisatietalent en staat garant voor efficiënt plannen.
Je draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel en laat dit ook zien in je
communicatie en aanpak naar klanten toe.
Je bent oplossingsgericht en neemt voldoende initiatief. Zo signaleer je tijdig
knelpunten.

what do we offer?

Bedrijf is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
Gratis parkting en mooie kantoorruimten
Zeer aangename sfeer waar iedereen elkaar helpt.
Gezellige KMO-sfeer onder de vleugels van een grote groep.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Machine en werktuigen industrie
reference
DUORS-1136444
your Randstad contact
Joke De Smet
callforce_gent@randstad.be 09 235 72 34 of callforce_gent@randstad.be
09 235 72 34 of callforce_gent@randstad.be

office info
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220