Klantendienst Telenet - mogelijkheid tot thuiswerk

31-7-2020 loncin
company profile

iKanbi, dat zijn 4 dienstenplatforms en een back office management met meer dan duizend experts in klantenbeheer, gevestigd in 3 landen op 2 continenten, die 7 dagen per week en 24 uur per dag waken over de valorisatie en de ontwikkeling van verschillende merken. Jij kan hier deel van uitmaken!

job description

Ben je op zoek naar een voltijdse, leuke, klantgerichte job? Zou je het ideaal vinden om na een bepaalde termijn van thuis uit te werken? Daarnaast houd je van telefonisch contact, want eerlijk wie vindt zo een headset en uren babbelen nu niet leuk?! Je bent ook flexibel naar uren en dagen toe om te werken?

Voor onze klant Ikanbi zijn we op zoek naar klantendienstmedewerkers. Klanten van Telenet bellen, mailen naar jou met uiteenlopende vragen. Deze vragen kunnen gaan over abonnementen, technische vragen, facturatie, commerciële vragen,... Je verwerkt de telefoons die binnenkomen en probeert de klant op de juiste manier verder te helpen door hen ook een correcte oplossing aan te bieden. Je helpt deze personen op een begripvolle manier en je zorgt dat de klanten tevreden hun telefoon neerleggen.

your contribution

- Je bent gemotiveerd, klantgericht en positief ingesteld
- Je bent een echte teamplayer die graag klanten willen verder helpen
- Je grijpt graag de kans om andere betere oplossingen, producten of diensten voor te stellen aan de klant
- Je communiceert hoofdzakelijk met klanten via telefoon maar je kan ook vlot overweg met andere communicatiekanalen
- Je bent flexibel om te werken van maandag tot zondag tussen 08u00-22u00. Je werkt 38 uur op 5 dagen.

what do we offer?



Indien je nu denkt; TOP! Maar wat levert mij dat op?

- Een leuke job
- Een complete opleiding zodat je volledig op hoogte bent over de producten en diensten alsook de computertoepassingen en communicatiekanalen
- Salaris op basis van je jaren werkervaring
- Een bediendencontract
- Mogelijkheid tot thuiswerk na bepaalde termijn

Interesse? Mail zeker je cv even door naar callforce_hasselt@randstad.be

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Grafisch en reclame
reference
DUORS-1154711
your Randstad contact
Machteld, Ann & Daan
callforce_hasselt@randstad.be 011 26 00 15
011 26 00 15

office info
Hasselt
Eurostraat 1
3500 HASSELT
003211232660
003211232660