Gemotiveerde klantendienstmedewerker- Opstart 23 november

28-10-2020 hasselt
company profile

De Stroomlijn is een jong en snelgroeiend bedrijft dat opgericht werd in 2007. Naast een locatie in Mechelen, Gent en Ieper zijn ze ook gestart in Hasselt. De Stroomlijn vindt het belangrijk om collega's nauw te betrekken bij het reilen en zeilen van onze organisatie. Transparant communiceren in een open dialoog is voor hun heel belangrijk.

job description

Je behandelt graag inkomende oproepen, je bent dynamisch, stressbestendig en een topper in multitasking? Daarnaast ben je op zoek naar een uitdagende job? Kijk dan zeker verder voor deze leuke vacature voor deze klantendienst in Hasselt.

Wat wordt er van jou verwacht als klantendienstmedewerker bij de Stroomlijn? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen om hun meterstand door te geven. Je behandelt oproepen in het kader van defecten aan het distributienet (zowel elektriciteit als aardgas). Daarnaast sta je ook in voor de aanvragen van nieuwe aansluitingen, uitbreiding/vervanging van bestaande aansluitingen en nog meer technische vragen. Dit gebeurt nu telefonisch maar in de toekomst kunnen er ook andere kanalen bij komen.

your contribution

- Je bent empathisch, hebt een groot aanpassingsvermogen en hopen geduld
- Je houdt van telefonische contacten en bent zeer klantgericht
- Enthousiasme kan je door de telefoon doorgeven
- Je kan resultaatsgericht werken met een hoge kwaliteitsnorm
- Je beschikt over een opleiding hoger secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring in een klantendienstomgeving
- Je bent zowel mondeling als schriftelijk vlot in het Nederlands. Kan je je ook uitdrukken in het Frans? Super! Dat is een voordeel.
- Je bent vlot met de PC en administratie schrikt je niet af
- Je bent voltijds beschikbaar van maandag tot vrijdag. Dit tussen 08u00 en 18u00 waarvan 1 avond tot 20u00. Daarnaast kan je ook 1 zaterdag op 6 weken werken van 09u00 tot en met 13u00.

what do we offer?

Wat kan jij verwachten van de Stroomlijn?
- Mooie, open werkomgeving
- Een stabiele omgeving met veel aandacht voor opleidingen, coaching en begeleiding
- Een gevarieerde en uitdagende job met veel klantencontacten
- Marktconforme verloning aangevuld met extra-legale voordelen
- Mogelijkheid tot een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode
- Leuke, open werksfeer waar de klant, het resultaat en de medewerkers centraal staan

Je voelt je aangesproken? Bel gerust voor meer info naar 011-26 00 26 en mail je cv zo snel mogelijk naar hasselt_911@randstad.be.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Dienstensector
reference
DUORS-1174573
your Randstad contact
Hanne, Leen en Natascha
hasselt_911@randstad.be 011 26 00 26
011 26 00 26

office info
Hasselt
Eurostraat 1
3500 HASSELT
003211232660
003211232660