Klantendienst medewerker - bankensector - Nederlands en Frans

3-12-2019 gent
company profile

Het bedrijf is één van de grootste interaction centers van België en biedt hun klanten de
mogelijkheid om overal te communiceren, via elk kanaal en op elk moment. Zij beschikken over een unieke ervaring en knowhow in de zorg voor klanten van openbare dienstverleners (energiebedrijven, steden en gemeenten) en de bank- en verzekeringssector.
Dit bedrijf heeft vestigingen in Ieper, Gent, Mechelen, Brussel, Gosselies en Eupen. Een team van enthousiaste en gedreven medewerkers streeft er elke dag naar om een kwalitatieve dienstverlening neer te zetten.

Zin om deel uit te maken van een organisatie die een werkomgeving creëert waarin je je thuis voelt en die medewerkers centraal stelt, lees dan snel verder.

job description

Spreek je vlot Nederlands en Frans? Hou je van telefonisch klantencontact? Ben je communicatief
en klantvriendelijk? Werk jij graag in de bankensector? Dan is dit jouw nieuwe uitdaging!
Als klantendienstmedewerker van een gekende grootbank sta je in voor het beantwoorden van
inkomende oproepen van klanten. Je helpt hen bij de online tools, je geeft uitleg over nieuwe
bankmogelijkheden en je geeft financieel advies op maat van de klant. Verder zorg je ook voor een
nauwkeurige administratieve afhandeling van het dossier en voor een commerciële check van het
klantendossier.
Je werkt in een voltijds rooster: afwisselende shiften per week:
Week 1: 8u-16u30 (daguren)
week 2: 11u30 - 20u.
Soms wordt er verwacht dat je werkt in een shift van 14u-22u.
Je dient ook bereid te zijn om max. 1x/maand een zaterdag te werken van 10u en 17u.
Het uurrooster is 5 weken op voorhand gekend.

your contribution

Je spreekt Nederlands en Frans op een hoog niveau (min. B2)
Je bent communicatief en klantgericht ingesteld.
Je hebt minimum een A2-diploma

what do we offer?


- Vast contract na interimperiode.
- €8 maaltijdcheques/dag (vanaf 1ste dag)
- Talenpremie(s) en andere legale voordelen
- Makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer.
- Zeer sterke betaalde opleiding en begeleiding op de werkvloer.
- Je krijgt een unieke kans om waardevolle getuigschriften te behalen die onontbeerlijk zijn voor
een tewerkstelling binnen de financiële sector op lange termijn.
- Leuke werkomgeving


summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Dienstensector
reference
DUORS-1118751
your Randstad contact
Yana De Keyser
callforce_gent@randstad.be 09-2357234 of callforce_gent@randstad.be
09-2357234 of callforce_gent@randstad.be

office info
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220