Customer service medewerker

6-2-2020 diegem
company profile

Johnson & Johnson is een grote internationale speler in de farmaceutische sector. Voor het departement J&J Medical (activiteit medical devices en diagnostics) zijn ze op zoek naar een nieuwe collega om tijdelijk het team te komen versterken.
Johnson & Johnson is gelegen in de Leonardo site te Diegem en is makkelijk bereikbaar, zowel met de auto als met het openbaar vervoer.

job description

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het oplossen en afhandelen van betwiste facturen in het software programma Get Paid.
Get Paid is een Accounts Receivables tool waarin alle onbetaalde facturen geregistreerd staan.

Jouw verantwoordelijkheden zijn:
- De klachten van de klant onderzoeken en informatie te verzamelen om het probleem te begrijpen.
- Mogelijke oplossingen overeenkomen met de klant.
- Goedkeuringen aanvragen.
- Financiële verrichtingen doen.
- Finaliseren en sluiten van de cases.
- Je krijgt ondersteuning van het Accounts Receivables team.

your contribution

- Je spreekt vlot Nederlands en Frans. Je zal moeten bellen met klanten om inzicht te krijgen in de situatie.
- Je bent klantgericht aangezien je in contact staat met de klanten en deze moet helpen.
- Je kan goed het overzicht bewaren over de verschillende cases.
- Je werkt nauwkeurig bij het behandelen van de cases.
- Je hebt een basiskennis van het MS Office pakket (Word & Excel), kennis van Get Paid is een pluspunt.
- Je moet niet perse ervaring in de functie hebben, een gemotiveerde kandidaat is evenveel waard.

what do we offer?

- Je komt terecht in een internationale omgeving binnen een farmaceutisch bedrijf.
- Je krijgt een tijdelijke opdracht van zo'n 4 maanden wat mogelijks verlengd kan worden.
- Johnson & Johnson is gemakkelijk bereikbaar zowel met de auto als met het openbaar vervoer.
- Je geniet van een aantrekkelijk salaris waarbij het openbaar vervoer 100% wordt terugbetaald.
- Je hebt een 9 to 5 job, met de nodige dosis flexibiliteit, in een leuk team.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
temporary contract
sector
Groot- en detailhandel
reference
DUORS-1129484
your Randstad contact
Marie Van Puyenbroeck
inhouse_1461@randstad.be inhouse_1461@randstad.be
inhouse_1461@randstad.be