JUNIOR TECHNICAL SERVICES & WARRANTY OFFICER - Bornem - startbaanovereenkomst

10-3-2020 bornem
company profile

Voor een toonaangevend bedrijf in de automotive sector gelegen te Bornem zijn we op zoek naar een junior technical service & warranty officer

job description

In je rol als Junior Technical Services & Warranty Officer draag je bij aan een premium service voor alle klanten en verdelers die gebruik maken van de dienstverlening van de afdeling Technical Services & Warranty (Technical Support, Warranty, Roadside Assistance, Homologation, Technical campaigns, Customer Services, Aftersales Systems).

Je ondersteunt en optimaliseert administratieve en operationele processen binnen de afdeling en beheert zelfstandig een aantal projecten. Je aanpak resulteert in een doeltreffende en klantgerichte administratie.

Je beschikt over een gevarieerd en uitdagend takenpakket:

Je volgt meetings op, verzorgt verslagen, en helpt bij het maken van presentaties.
Je bent één van de contactpersonen voor de aftersales medewerkers in het dealernetwerk die gebruik maken van de dienstverlening van de afdeling.
Je beantwoordt op professionele en klantgerichte wijze de telefonische en schriftelijke vragen m.b.t. het gebruik en de opvolging de Roadside Assistance (RSA) diensten.
Je beheert samen met de RSA Coordinator het vervangwagenpark, en je volgt in dit kader zeer nauwgezet het gebruik, schade, facturatie, enz op.
Je detecteert verbeterpunten in de beheerprocessen van RSA wagenpark en onderneemt actie om deze verbeteringen te implementeren.
Je doet af en toe een dealerbezoek om de opvolging van de RSA processen bij onze partners bij te sturen en op de praktijk af te stemmen.
Je ondersteunt de afdeling voor administratieve processen, oa bij het opmaken en opvolgen van bestellingen en facturaties.
Je verzorgt de communicatie aan het dealernetwerk mbt de support processen via nieuwsbrieven.

your contribution

Je beschikt over:

Minstens een bachelor diploma, bv. Office Management
Een grote dosis klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden
Een hands-on mentaliteit, je bent een echte problem solver
Een grote stressbestendigheid
Een sterke zin voor structuur en organisatie
Goede kennis Nederlands, Frans en Engels
Zeer goede kennis van MS-Office
Interesse in de automotive sector
De mogelijkheid om te starten met een startbaanovereenkomst.

what do we offer?

Ons aanbod:
Een voltijdse functie
Een contract optie vast
Een interessante job in een internationaal toonaangevend bedrijf
Interessant salarispakket

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Groot- en detailhandel
reference
DUORS-1136729
your Randstad contact
Dorien en Sarah
sint-niklaas_641@randstad.be 03 780 30 40
03 780 30 40

office info
Sint-Niklaas Houtbriel
Houtbriel 32
9100 SINT-NIKLAAS
003237778656
003237778656