Administratief bediende

15-3-2019 liege 1
company profile

Voor een Belgisch energiebedrijf dat elektriciteit en gas levert aan particuliere en zakelijke verbruikers zijn we op zoek naar een Customer Care B2B medewerker. Onze klant is actief op de Belgische en de Franse markt.

job description

Als Customer Care B2B medewerker zal je voornamelijk instaan voor het opvolgen van de dossiers van onze professionele klanten. Je taken zullen voornamelijk administratief zijn, al heb je 30 % van je tijd ook telefonisch contact met je klanten.

Concreet betekent dit dat je eerste lijn support zal verzorgen voor de klanten en een snelle commerciële behandeling van hun vragen. Deze vragen kunnen heel uiteenlopend zijn en over het volgende gaan:
- Facturatie
- Opvolging van betalingen
- Leveringspunten openen en sluiten
- Opvolging dagelijkse levering

Daarnaast zal je ook administratieve ondersteuning geven aan de sales ploegen, rapporteringen opmaken, intern coördineren van verzoeken en deze opvolgen en communiceren naar je klanten. Dit alles natuurlijk om een grote klantentevredenheid te garanderen en te behouden.








your contribution

- Je bent recent afgestudeerd (minimum Bachelor) en op zoek naar een eerste (of volgende) job om veel ervaring op te doen
- Je spreekt naaste het Nederlands ook een aardig mondje Frans
- Je bent communicatief, positief ingesteld en dynamisch
- Je bent op zoek naar een job waarin de nadruk op administratie ligt

summary
function
administrative employee (m/f)
employment type
full time
contract type
temporary contract
sector
Energie, water, afval (distributie van)
reference
DUORS-1065024
your Randstad contact
Lore of Natascha
youngtalents_hasselt@randstad.be 011 26 07 61
011 26 07 61

office info
Hasselt
Eurostraat 1
3500 HASSELT
003211232660
003211232660