employé service client

En tant qu'employé service clientèle tu seras amené à :

Gérer la réception des appels téléphoniques et des mails.

Gérer des questions et plaintes liées à la collecte des déchets (ex. : "Ils n'ont pas pris mes poubelles", "Je vais déménager", "Mon conteneur est cassé", etc.).

Répondre aux interrogations concernant les parcs à conteneurs et le tri en général.

Gérer des demandes variées avec un côté pédagogique et empathique, car chaque situation peut être unique.

Tu es leur nouveau employé service clientèle si tu : 

es capable de réaliser toutes les tâches tant en français qu'en allemand.

as une expérience préalable en centre d'appel (call center). 

as la capacité à jongler entre plusieurs tâches en même temps et à maîtriser l'outil informatique (double écran).

es une personne calme, organisée et capable de gérer des situations parfois complexes sans se sentir dépassée.

as de la flexibilité, il est important de ne pas promettre de délais, car le traitement des demandes peut varier de quelques jours à plusieurs mois

Horaires fixes : 8h - 17h, avec une pause déjeuner de 12h à 13h. 40h/semaine.

Salary, bonus & rewards : À discuter en fonction de l'expérience.