Choisissez un environnement de travail où vous êtes entouré de collègues et de partenaires chaleureux ! Chez Liantis, vous devenez l'ambassadeur d'une organisation humaine qui prône la collaboration, l'engagement et l'authenticité.
Pour renforcer son équipe d'Erpent, Liantis est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) clientèle enthousiaste pour accompagner les entrepreneurs dans leur politique de prévention et de bien-être. En tant que point de contact central, vous identifiez les besoins de vos clients et agissez comme un véritable chef d'orchestre administratif et relationnel.
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Vos responsabilités
Vous bénéficiez d'une grande liberté d'action et gérez les dossiers de vos clients de A à Z :
- Organisation et planification : Vous gérez dans les moindres détails l'agenda des médecins du travail (examens médicaux, campagnes de vaccination, réunions, formations).
- Conseil et accompagnement : Vous répondez de manière professionnelle aux questions de vos clients (e-mail/téléphone) et établissez avec eux une relation de confiance.
- Coordination : Vous assurez un suivi fluide et faites le lien entre tous les acteurs : clients, comptabilité, médecins, infirmiers, experts et planificateurs.
- Proactivité sur le terrain : Vous effectuez plusieurs visites clients par an pour évaluer la qualité des services, guider les clients sur la plateforme MyLiantis et détecter proactivement de nouvelles opportunités.
- Esprit d'équipe : Lors des réunions d'équipe, vous partagez vos connaissances, discutez des dossiers complexes et cherchez ensemble des pistes d'amélioration.
Votre profil (Exigences)
- Diplôme & Expérience : Vous êtes titulaire d'un Bachelier ou d'un Master (ou expérience équivalente). Il s'agit d'une fonction idéale pour un profil junior ayant déjà une première expérience professionnelle à son actif.
- Langues : Vous maîtrisez parfaitement le Français et l'Allemand (bilinguisme exigé).
- Rigueur administrative : Vous travaillez de manière très systématique, vous êtes fort(e) en administration et vous savez établir vos priorités avec efficacité.
- Organisation & Résistance au stress : Les changements d'horaire ou les imprévus ne vous font pas peur. Vous êtes un organisateur né et gardez toujours une vue d'ensemble.
- Personnalité & Savoir-être : Vous êtes orienté(e) service, dynamique et doté(e) d'une belle flexibilité mentale.
- Attitude en entretien : De nature curieuse et communicative, vous aimez poser des questions, vous intéresser à vos interlocuteurs et entretenir la conversation de manière proactive. L'univers de la prévention et du bien-être au travail vous intéresse fortement.
Ce que nous offrons
- Une mission de 3 mois dans un environnement de travail stimulant, avec la possibilité de déboucher sur de réelles opportunités de carrière au sein d'un groupe en pleine évolution.
- Une grande autonomie dans l'organisation de votre travail et la gestion de votre agenda.
- Un équilibre vie privée/vie professionnelle optimal grâce au travail hybride.
- Un accueil chaleureux dès votre premier jour avec une formation initiale complète, et le temps nécessaire pour vous familiariser avec le poste.
