conseiller bancaire daily & digital solution team fr

Après une période de formation complète et approfondie (n'hésite quand même pas à te renseigner sur les produits bancaires avant notre entrevue, tu verras c'est passionnant!), tu seras en contact direct avec les clients Retail & Commercial Banking, par mail, téléphone et chat (et oui, Bbot sera un de tes fidèles collègues!)

Une journée type?

Réception des appels des clients: paré(e) de tes meilleurs conseils et de ta bonne capacité d'écoute, tu analyseras leurs demandes et les guideras dans l’utilisation des différents canaux électroniques et dans leurs questions du quotidien.

Tu fais en sorte de leur offrir un service client de qualité. Et comment? En recherchant pour eux LE produit ou LE service qui améliorera leur quotidien. Ainsi, tu contribueras également aux bons résultats de la banque, en détectant les opportunités commerciales tout en rendant quelqu'un heureux. N'est-ce pas le job de rêve?

Ton profil:

• Tu te retrouves totalement dans la journée type ci-dessus
• Tu maîtrises parfaitement le français à l'oral et à l'écrit (profites-en pour bien relire ton cv ;-) ) et tu as au minimum un niveau A2 de néerlandais
• Tu es comme un poisson dans l'eau au sein d'un environnement technologique qui évolue rapidement et navigue facilement entre Belfius Direct net et Belfius Mobile 
• Tu aimes l'analyse de problèmes et es un "problem solver" (Sherlock sort de ce corps!!)
• Tu es communicatif et tu sais t'adapter en fonction de ton interlocuteur (empathie, patience et calme tu auras)
• Tu disposes d'un diplôme de niveau Bachelier ou Master
• Tu es flexible niveau horaire (lundi-vendredi entre 8h et 22h et un samedi par mois de 9h à 17h)
• Tu es disponible pour débuter le 19/10/2026

• Salaire & primes:

  Ce qu'on te propose:

  
  

  • Un contrat projet de consultance à durée indéterminée.
  • Vous recevez un salaire brut compétitif, adapté à votre expertise, complété par une prime de fin d’année (13e mois) et un double pécule de vacances.
  • Votre revenu est complété chaque mois par une indemnité nette de représentation de 80 euros.
  • Vous bénéficiez de chèques-repas (8 €/jour) et d’écochèques (250 €/an).
  • Vous êtes couvert(e) dès le premier jour par une assurance hospitalisation solide, incluse dans votre package salarial. Vous pouvez également, de manière facultative et via une contribution personnelle, souscrire à une assurance ambulatoire intéressante (incl. soins dentaires).
  • Vous bénéficiez d’une constitution de pension complémentaire via une assurance groupe.
  • Grâce à notre Flex Income Plan (plan cafétéria), vous pouvez optimiser une partie de votre package salarial selon vos besoins, par exemple avec du leasing multimédia ou vélo.
  • Nous veillons à un bon équilibre vie privée–vie professionnelle: en plus des 4 semaines de congés légaux, vous accumulez des congés d’ancienneté et avez droit à 12 jours RTT par an. Télétravail possible après une période d'autonomie.
  • Un programme de formation qui te permet de développer tes connaissances afin de devenir un banquier qualifié.
  • Un environnement de travail dynamique et une ambiance de travail agréable (il y a même une salle de sport et un restaurant!).
  • Vous profitez de réductions exclusives sur de nombreux achats via la plateforme Benefits at Work.
  • Vous recevez un bonus attractif lorsque vous recrutez un nouveau collègue via votre réseau.
  • Vous n’êtes jamais seul(e): vous bénéficiez d’un accompagnement de carrière personnalisé par un account manager et du soutien de nos experts internes (service du personnel, RH, L&D).
  • Vous avez accès à des outils d’apprentissage internes, des formations externes et des certifications liées à vos projets afin de développer continuellement votre expertise.
  • Nous renforçons la connexion via des événements de networking: vous apprenez à mieux nous connaître, ainsi que vos collègues consultants, et pouvez également profiter de moments plus conviviaux (famille et détente).