Customer service medewerker

17-3-2020 tisselt
company profile

Dit bedrijf is op zoek naar een nieuwe, gemotiveerde collega die aan de slag wil gaan als Customer Service Agent voor hun vestiging in Tisselt/Willebroek.

job description

Ben jij diegene die streeft naar de allerbeste service en heb je daarbovenop interesse in de dynamische wereld van de logistiek? Lees dan zeker verder.

Volgende zaken behoren tot het takenpakket van Customer service agent:
- Samen met je collega ben je het aanspreekpunt voor de (internationale) klanten.
- Pro-actief volg je alle in- en outboundzaken op en informeer je de klant hierover.
- Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken en onderhoud van de masterdata van de klant
- Dagelijks overleg je met de klant over de status van de verschillende zendingen.
- Je overlegt dagelijks met het magazijnteam en de dispatchafdeling
- Je zorgt ervoor dat de administratie tijdig en correct gebeurd.
- Je staat in voor het registreren, opvolgen en oplossen van klachten. Dit doe je zo goed en efficiënt mogelijk.

your contribution

Om de rol van Customer Service Agent uit te kunnen voeren, is klantgerichtheid, communicatie en een focus op kwaliteit zeer belangrijk.

Verwachtingen:
- Je beschikt over een Bachelor denk- en werkniveau.
- Je hebt interesse in transport en/of logistiek.
- Je bent computervaardig, kennis van SAP en Excel is een plus.
- Je vindt het belangrijk om goed te kunnen samenwerken.
- Je bent nauwkeurig en administratief sterk.
- Je bent bereid om in shiften te werken (tussen 7u30 en 21u).
- Je bent flexibel en stressbestendig.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.

what do we offer?

Een job om trots op te zijn bij een stabiele wereldspeler in de logistieke sector.

Aanbod:
- Uitdagende job met internationale contacten.
- Je komt terecht in een gemotiveerd team.
- Je krijgt de nodige begeleiding en ondersteuning.
- Aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
reference
DUORS-1126002
your Randstad contact
Niklas & Renée
mechelen_741@randstad.be mechelen_741@randstad.be en 03/820.52.45
mechelen_741@randstad.be en 03/820.52.45

office info
Mechelen
Hoogstraat 18
2800 MECHELEN
003215430505
003215430505