Technische contact center agent

5-11-2020 sint-truiden
company profile

Callexcell, 'not another contact center', is op enkele jaren tijd heel sterk gegroeid met aandacht en opleidingsmogelijkheden voor hun werknemers.

job description

Callexcell zoekt enthousiaste, gemotiveerde klantendienstmedewerkers! Nu we allemaal enkel verbonden zijn via internet of via de telefoon, is deze job extra betekenisvol!

Je biedt je Telenet Business klanten (bedrijfsleiders, kleine zelfstandigen, ...) in elk telefonisch contact een unieke ervaring. Je staat klaar met een persoonlijke service. Je gaat in gesprek met de business klant die technische vragen heeft over zijn of haar Telenet diensten (surfen, bellen, en tv-kijken). Je zorgt voor een oplossing op maat en biedt nieuwe diensten aan die bij de klant zijn of haar Business (zaak/bedrijf) passen.


Je bent een kei in luisteren en technische problemen op te lossen. Behoeften van klanten inschatten, is voor jou een tweede natuur. Als klantendienstmedewerker behandel je op professionele wijze een brede waaier aan vragen en problemen. Je beantwoordt technische vragen om de klant helemaal terug tevreden te maken. Dat is voor jou een evidentie.

Bij jou staat de klant echt centraal!

your contribution

- Je bent een luisteraar. Je luistert graag en aandachtig naar mensen en denkt mee met de klant.
- Empathie is nu extra belangrijk!
- Je bent zelfstandig én werkt vlot in teamverband.
- Je kan omgaan met pieken in de werkdruk.
- Openheid. Je houdt ervan te werken in een `gemeten' omgeving (klantentevredenheid,
verwerkingstijden,...) omdat je het als kans ziet om te verbeteren.
- Je bent flexibel. Je bent inzetbaar van maandag tot vrijdag tussen 08u00 en 22u00 en op zaterdag en zondag tussen 09u00 en 22u00;
- Je kan starten op 7 december

what do we offer?


Aanbod:
- Je start bij een bedrijf in volle groei
- Groeimogelijkheden voor jezelf! Je hebt nog geen ervaring maar hebt wel zin om bij te leren? Dan is dit perfect voor je eerste werkervaring!
- Begeleiding on-the-job en een opleiding waar je stapsgewijs klaargemaakt wordt voor je job als klantendienstmedewerker
- Een voltijdse job
- Hedendaagse werkomgeving
- Open werksfeer met leuke collega's waar je samen voor de toffe sfeer kan zorgen!
- Vers fruit, heerlijke koffie en leuke feestjes om na het werk te ontspannen

Je kan niet wachten om je eerste klanten verder te helpen? Stuur je cv naar callforce_hasselt@randstad.be.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Gezondheidszorg en maatschappelijke dienstverlening
reference
DUORS-1182691
your Randstad contact
Daan, Ann & Machteld
callforce_hasselt@randstad.be 011 26 00 15 of callforce_hasselt@randstad.be
011 26 00 15 of callforce_hasselt@randstad.be

office info
Hasselt
Eurostraat 1
3500 HASSELT
003211232660
003211232660