Klantendienstmedewerker - thuiswerk tot zeker december - Sint-Truiden

16-9-2020 sint-truiden
company profile

Telenet, een naam die zeker een belletje doet rinkelen. Vanuit het Telenet Business center in Sint Truiden en Mechelen bieden we onze Business klanten zowel telefonisch als geschreven technische support.

Nu, gezien de omstandigheden doen we dit natuurlijk vanuit onze eigen bureau's thuis.

De advisors van Telenet maken nu meer dan ooit het verschil voor hun klanten. Ze zorgen voor dat aangename gesprek dat misschien wel eens de dag van zijn klant helemaal goed maakt. #SamenErdoor

job description

Als adviseur sta je klaar met een service die jij volledig persoonlijk aanpakt. Je gaat in gesprek met de business klant die vragen heeft over zijn of haar Telenet diensten (surfen, bellen, en tv kijken) Je zorgt voor een oplossing op maat en biedt nieuwe diensten aan die bij de klant zijn of haar zaak passen..

De klant en zijn zaak, daar draait het bij Telenet Business alles om. We hebben er zelfs ons eigen straffe woord voor: Amazing Customer Experience... Jouw rol als Telenet Business Advisor is dus enorm belangrijk, want dagelijks sta je zowel telefonisch als schriftelijk heel dicht bij onze klanten.

your contribution

In de eerste plaats ben je daarom een luisteraar. Je luistert graag en aandachtig naar mensen.
Je hoort wat ze nodig hebben, wat beter kan, wat hen kan helpen bij de dienstverlening die ze nodig hebben om hun zaak te runnen. Je denkt en leeft met hen mee en vindt zo telkens een gepersonaliseerde oplossing op maat.
Maar je bent ook een prater. Mensen luisteren graag naar je stem en vertrouwen op je advies. Je durft ook te praten in het Frans daarom nog niet perfect maar de wil om het te kunnen is er.
Vanuit je passie voor Telenet breng je onze beleving (surfen, bellen en tv-kijken) vlot aan de man of vrouw. Je dringt jezelf niet op, maar weet door je integriteit mensen te overtuigen.
Natuurlijk ben je ook een teamspeler die telkens voor beter gaat, maar altijd aan je klanten en je collega's denkt.

what do we offer?

- Een toffe werksfeer in een boeiend bedrijf.
- Momenteel mogen alle medewerkers van Telenet thuiswerken tot december. Wat er daarna beslist gaat worden is nog niet geweten. Voor de opleiding moet je wel 30 dagen naar Sint-Truiden!
- Een doorgedreven opleiding (30 werkdagen), ondersteuning en coaching zowel in je job als in je persoonlijke ontwikkeling.
- Competitief loon aangevuld met shiftvergoedingen en 8 euro maaltijdcheques/ dag.
- Werkzekerheid: na 65 dagen goed presteren een vast contract waarbij je loon wordt aangevuld met on-top salesverloning.
- Vanaf vast contract: een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en kortingen op je Telenet diensten.
- 2102 euro voor een starter, 8euro per dag MC's, 65d. interimbasis erna vast contract Telenet + extra legale voordelen.
- Opstart 5 oktober in Sint-Truiden

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
ICT
reference
DUORS-1160873
your Randstad contact
Katrijn en Silvana
leuven_811@randstad.be 016 30 12 61
016 30 12 61

office info
Leuven Diestsevest
Diestsevest 14
3000 LEUVEN
003216301260
003216301260