Customer service medewerker (2 ploegen)

29-5-2020 paal
company profile

Voor een groot nieuw logistiek magazijn te Beringen zijn wij op zoek naar een customer service medewerker/magazijnier.

job description

Ter ondersteuning van de opening van een nieuwe webshop gaat dit bedrijf op zoek naar een customer service medewerker/klantendienstmedewerker. DIt om alles in goede banen te leiden bij eventuele vragen of problemen.

Hiernaast ondersteun je eveneens het magazijn om bijvoorbeeld het proces van een bestelling te bespoedigen, om persoonlijk na te kijken waar het mis loopt en hoe dat kan verholpen worden.

Het takenpakket :
- Je zorgt voor een klantvriendelijke approach naar de individuele klant
- Je zorgt voor een correcte en vlotte afhandeling van alle vragen en rijkt waardevolle oplossingen aan
- Je registreert in een tool de verschillende calls
- Waar nodig en mogelijk ga je zelf mee de oplossingen aanpakken en afwerken
- Confidentialiteit is zeer belangrijk
- Je volgt KPI¿s op en stuurt bij waar nodig

De opstart is voorzien vanaf juni, maar ter voorbereiding zal je eventueel ook reeds meewerken in de site te Genk.

your contribution

- Naast het nederlands heb je een zeer goede kennis van het Frans
- Je bent bereid om in 2 ploegen te werken
- Je bent bereid zijn om bij te springen in het magazijn op rustige momenten
- Je hebt al een eerste ervaring in customer service
- Oplossingsgericht en klantvriendelijk

what do we offer?

Een heel leuke afwsisselende job binnen een groot internationaal bedrijf

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
reference
DUORS-1143657
your Randstad contact
Hanne, Leen en Natascha
hasselt_911@randstad.be 011 26 00 26
011 26 00 26

office info
Hasselt
Eurostraat 1
3500 HASSELT
003211232660
003211232660