Customer Experience Advisor Telenet

24-2-2020 mechelen
company profile

Ben jij een verschilmaker?

Het verschil maken voor de klant, daar draait bij Telenet alles om!

Telenet wil hun klanten steeds opnieuw overdonderen met fantastische ervaringen en extra diensten om zo een stap voor te blijven in de digitale wereld. Telenet is dagelijks in contact met hun klanten, op het werk of thuis om zo het verschil te maken in die optimale beleving van de klanten. De prioriteit van Telenet is de klanten ten volle te laten genieten van hun digitale leven. Zonder zich zorgen te maken over de technologie, de infrastructuur of de netwerkverbinding. En daarin kan jij als Customer Experience Advisor mee het verschil maken!

job description

Ben jij de verschilmaker die we zoeken??Lees dan snel verder en ontdek hoe jij als Customer Experience Advisor dagelijks het verschil maakt in de digitale beleving van onze Telenet klanten. Wat houdt de job in??
- via telefoon beantwoord je klantvriendelijk alle vragen van de particuliere klanten
- je doet dit op een persoonlijke manier
- de problemen los je op met een op maat gemaakte Telenet oplossing
- vanuit de behoefte van de klant bied je de meest geschikte Telenet diensten aan
- je kan op verschillende afdelingen worden tewerkgesteld

your contribution

Als Customer Experience Advisor zijn je positieve vibe en motivatie een must.
Wat ben jij nog meer?
- je bent een actieve luisteraar
- iemand die snel de noden van de klanten begrijpt
- je denkt analytisch en vanuit dat vermogen kies je voor de klant de juiste Telenet oplossingen
- je bent een vlotte babbelaar
- je krijgt commerciële vlinders in je buik wanneer je een gerichte oplossing aanbiedt
- je bent een teamplayer en gaat samen met je collega's voor de beste resultaten
- iemand die flexibel is ingesteld en wel bereid is om van maandag tot vrijdag in shiften te werken tussen 8u en 20u

what do we offer?

Een job waarbij jij vanuit jouw persoonlijkheid en talenten het verschil maakt en zo mee vorm geeft aan die unieke Telenet vibe.

Wat kan je nog meer verwachten?
- een dynamisch team van toffe collega's
- correct en aantrekkelijk loon
- shift vergoedingen
- bonussen
- maaltijdcheques
- intense opleiding omdat persoonlijke groei zeer belangrijk is
- na 65 dagen tijdelijk werk, krijg je een VAST CONTRACT
- samen met je vast contract krijg je een hospitalisatie- en groepsverzekering
- kortingen op Telenet diensten (vanaf je vast contract)
- allerlei leuke individuele of groep incentives
- verschillende opstartdata (21 oktober, 12 november)

Zin om elke dag mee het verschil te maken?
Solliciteer dan bij Telenet als Customer Experience Advisor !

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
ICT
reference
DUORS-1104039
your Randstad contact
015-45 90 41
015-45 90 41

office info
Mechelen
Hoogstraat 18
2800 MECHELEN
003215430505
003215430505