Klantenadviseur - Opstart 20 april

10-3-2020 ieper
company profile

Voor de klantendienst van Fluvius zijn we op zoek naar 8 medewerkers om het team te versterken.

job description

Als medewerker ben jij verantwoordelijk voor het behandelen van telefonische oproepen met betrekking tot allerhande vragen rond elektriciteit en gas. Bijvoorbeeld vragen rond facturen, meteropnames, aansluiting, plaatsing budgetmeters... Hierbij tracht je steeds een kwaliteitsvolle dienstverlening te bieden en klanten zo snel mogelijk maar op een servicegerichte manier het correcte antwoord te bieden.

your contribution

Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands, zowel mondeling als geschreven.
Je hebt een verzorgd en correct taalgebruik
Je hebt een vlotte pen en kan op een professionele manier communiceren zonder schrijffouten
Je kan werken volgens een shiftensysteem van maandag tot vrijdag tussen 8u en 20u. 1 op de 5
zaterdagen ben je bereid om de zaterdagvoormiddag te werken van 9u tot 13u. Je werkt
afwisselend in een 40- en 36-urenweek, zodat je om de 2 weken een halve dag vrijaf hebt.
Je bent van nature erg klantgericht ingesteld, servicegericht en geduldig.
Je bent een probleemoplosser en getuigt van doorzettingsvermogen.
Je bent iemand die vlug aanleert en die bereid is zich te verdiepen in de technische aspecten van gas en elektriciteit.

what do we offer?

Grondige, uitgebreide opleiding
Optie vast
Fulltime (de ene week werk je 36u, de andere week 40u)
Gratis snacks op de werkvloer
Gemakkelijk te bereiken met openbaar vervoer
Cafetaria waar je elke middag kan lunchen

Interesse? Stuur jouw cv en motivatie naar roeselare_519@randstad.be!

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Dienstensector
reference
DUORS-1136088
your Randstad contact
Melina Masschelein en Isabeau Vuchelen
roeselare_519@randstad.be 051-23 88 06
051-23 88 06

office info
Roeselare
Sint-Michielsstraat 31
8800 ROESELARE
003251248130
003251248130