Customer service medewerker

29-10-2020 ham
company profile

Voor een bedrijf te Ham, leverancier van innovatieve bouwchemicaliën en oplossingen, zijn wij op zoek naar een cutsomer service medewerker.

job description

Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor een accurate en tijdige verwerking van bestelprocessen voor zowel nationale als internationale klanten.
In het kader van orderverwerking ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van nabestellingen
Je communiceert proactief met klanten over de status van hun bestellingen.
Je werkt nauw samen met de afdeling supply chain en productie om klantenbehoefte te kunnen
inwilligen.
Tijdens het verwerken van bestellingen hou jij je aan de nationale en internationale wet- en regelgeving.
Samen met de manager analyseer je de oorsprong van (klant)- klachten en zet jij actief stappen
om klachten in de toekomst te kunnen voorkome

your contribution

- Je hebt begrip van verkoop, distributieprocessen en de financiële implicaties hiervan.
- Goede kennis van SAP.
- Je bent zowel in woord als in geschrift vloeiend in de Nederlandse en Engelse taal, ook heb je een
basiskennis van de Franse taal.
- Open en vlot communiceren met interne en externe belanghebbenden vormt voor jou geen probleem.
- Je werkt klantgericht en gestructureerd.
- Je bent dynamisch en het een hoge mate van autonomie.

what do we offer?

Uitdagende opdrachten met veel verantwoordelijkheid en een "on the job" training binnen een vakkundig en
gemotiveerd team.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Dienstensector
reference
DUORS-1163234
your Randstad contact
Hanne, Leen en Natascha
hasselt_911@randstad.be 011 26 00 26
011 26 00 26

office info
Hasselt
Eurostraat 1
3500 HASSELT
003211232660
003211232660