Collaborateur au service clientèle Fr/NL (H/F)

28-9-2020 gosselies
company profile

Notre partenaire est un distributeur d'électricité situé à Charleroi.

job description

En tant que conseiller clientèle FR/NL , vous serez en charge d'organiser et planifier les travaux de raccordements au réseau de distribution ainsi que du placement des compteurs. Ce service est composé d'agents de terrain (réalisation des travaux sur les réseaux) et de gestionnaires de dossiers (suivi administratif des travaux).

Votre mission :

- Gestion administrative des demandes de raccordement ;
- Encodage et suivi des dossiers dans les différentes applications informatiques ;
- Planification des visites techniques ;
- Nombreux contacts téléphoniques (entrepreneurs, clients, etc...).


Le conseiller clientèle accompagne son client tout au long du dossier, de la réception de la demande à l'exécution du chantier.

your contribution

Vous disposez d'un baccalauréat à orientation administrative/commerciale/communication/..., ou d'un CESS avec une expérience probante en tant que gestionnaire de dossiers ;
Idéalement, vous avez de l'expérience en service clientèle.
Vous avez une bonne connaissance des outils MS-Office
Vous êtes capable de mener plusieurs tâches de front et vous faites preuve de rigueur ;
Vous êtes à l'aise au téléphone et résistant au stress.
Une bonne connaissance du néerlandais est fortement souhaitée (Min. B1 à l'oral)
Vous êtes orienté satisfaction clients tout en étant orienté résultats ; alors poste est fait pour vous !


what do we offer?


Nous vous offrons :

- Mission intérim de 6 mois et CDI après la mission
- Un cadre de travail stable, avec des valeurs comme professionnalisme, sens du service et sens des responsabilités.
- Un horaire de 38h/semaine s'étalant du lundi au vendredi - avec des horaires flexibles entre 08h00 et 22h00 - horaire de Week-end possible
- Une rémunération attractive (salaire lié à la CP 200.00 cat B) assortie d'avantages extra-légaux (chèques-repas de 8€, frais de déplacement ) et des primes de langues et de pauses

Vous êtes intéressé(e)? Alors postulez sans hésiter à l'adresse charleroi_271@randstad.be et indiquer en objet JOB : Conseiller(-ère) clientèle F/N

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Dienstensector
reference
DUORS-1156346
your Randstad contact
Barbara
charleroi_271@randstad.be 071-20 25 71
071-20 25 71

office info
Charleroi
Quai Arthur Rimbaud 4
6000 CHARLEROI
003271202550
003271202550