Nederlandstalige klantendienstmedewerker met administratie, Het Nieuwsblad & De Standaard, daguren

14-1-2019 gent
job description

Hou je van telefonisch klantencontact? Ben je een geboren multitasker? Zijn jouw communicatieve skills jouw beste troeven? Stel je jezelf graag ten dienste van anderen? Dan is de Job als klantendienst medewerker voor het project Mediahuis echt iets voor jou!

Als klantendienstmedewerker voor Mediahuis beantwoord je inkomende oproepen van klanten en prospecten van Het Nieuwsblad & De Standaard. Je helpt hen verder met allerhande vragen en zorgt voor de meest passende oplossing. Klanten verder helpen geeft je energie! Verder zorg je voor een correcte registratie en administratieve opvolging van het dossier. Afhankelijk van jouw interesses en vaardigheden kan je takenpakket telkens meer uitgebreid worden.
Je zal cases verwerken, het terugbellen van klanten met oplossing, het beantwoorden van mails, online support, ...
Van bij opstart word je volledig ondergedompeld in je job als klantendienstmedewerker dankzij een zeer grondige opleiding. Dit geeft je onmiddellijk de nodige houvast om klantgericht te werk te gaan. Het bedrijf blijft ook op lange termijn in jou investeren met blijvende opleiding & coaching o.b.v. jouw vaardigheden en interesses. Extra taken zijn o.m.: administratieve opvolging van cases, terugbellen van klanten of prospecten (Bv. in het kader van een klacht), online-support, opvolgen van e-mails, brieven en faxen, enz.

your contribution

Je spreekt Nederlands en Frans op hoog niveau.
Je bent communicatief en klantvriendelijk ingesteld.
Je bent in het bezit van een A2-diploma.
Een eerste ervaring als call agent is een grote meerwaarde.
Na een eerste korte evaluatieperiode krijg je maaltijdcheques.

what do we offer?

Aangeboden:

- Vast contract na interim periode.
- Bedrijf in het hartje van Gent, dus makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer.
- Grondige opleiding en coaching op de werkvloer (ook op lange termijn krijg je blijvend opleidingen, want het takenpakket wordt steeds ruimer)

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Grafisch en reclame
reference
DUORS-1059766
your Randstad contact
Yana De Keyser & Andreas De Witte
callforce_1276@randstad.be 09 269 58 68 // callforce_1276@randstad.be
09 269 58 68 // callforce_1276@randstad.be

office info
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220