Customer care officer - sector verzekeringen

6-3-2020 brussel 6
company profile

Onze klant is één van de grootste spelers op vlak van levensverzekeringen. Met 1,4 miljoen unieke klanten, 600 medewerkers en een jaarlijkse omzet van 1 miljard euro, maken ze deel uit van een sterke internationale groep!

job description

-Je bent het 1ste aanspreekpunt & beantwoordt diverse vragen met betrekking tot verzekeringscontracten
-Je bekijkt samen met de klant diens vraag, analyseert en adviseert deze. Zowel per telefoon als per mail.
-Je volgt klantendossiers op, vervolledigt dossiers en doet uitbetalingen, aanpassingen & listings
-Je werkt hiervoor samen als team, maar ook met de andere departementen van Customer Care, Product, IT, .. .
-Je denkt mee over de werking van je team, de handelingen die je dagelijks uitvoert, met focus op verbeterinitiatieven.

your contribution

- Je spreekt zeer goed Nederlands én Frans
- Je beschikt minimum over een bachelor diploma
- Je kan reeds een eerste ervaring in verzekeringen of een bankkantoor voorleggen
- Je kan vlot informatie verwerken, zowel naar documentatie als naar wetgeving.
- Computervaardigheid en een vlotte handeling in MS Office zijn een primordiaal

what do we offer?

-Salaris: €2200-€2800, aangevuld met extralegale voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques, 20 vakantiedagen en 12 adv-dagen.
_Jij krijgt de kans jouw unieke talenten te ontdekken en verder te ontwikkelen, zodat je verder kan bouwen aan jouw loopbaan. Het aanbod is divers: opleidingstrajecten op maat, workshops, coaching, on-the-job learning, ..
-Het bedrijf zet in op een goede balans tussen werk en privé. Thuiswerk, glijdende uren en een fitnessruimte met groepslessen maken het voor jou gemakkelijker om het juiste evenwicht te vinden.
-Het kantoor ligt in hartje Brussel, nabij Brussel-Zuid.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
temporary contract
sector
Verzekeringen, financiën en onroerend goed
reference
DUORS-1133554
your Randstad contact
Griet & Fatima
brussel_421@randstad.be 02/2091250
02/2091250

office info
Brussel Munt
Rue des Princes 8-10
1000 BRUXELLES 1
003222291400
003222291400