Customer Service Officer Internationale

16-3-2020 brussel 6
company profile

Pour une grande entreprise active dans le secteur du Tourisme nous recherchons des Customer service officers parlant le Français, le Néerlandais et une très bonne connaissance en Anglais!

job description

- Votre mission principale consiste à gérer les demandes des clients internationaux dans un délai imparti et d'effectuer une série de tâches administratives connexes.
- Vous êtes le lien direct avec une clientèle provenant de plusieurs pays. Vous représentez ainsi dans la qualité et la rapidité de vos réponses aux clients l'image du groupe qui souhaite d'être très proche de sa clientèle avec un contact personnalisé.
- Vous êtes en contact avec les clients internationales par téléphone, fax, email et lettres.
- Vous traitez des dossiers de plaintes complexes, des demandes de service et d'information.

your contribution

- Vous avez un diplôme d'études supérieures et/où une expérience professionnelle équivalente dans le domaine du service à la clientèle.
- Vous vous exprimez très bien en français, néerlandais et en anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous avez idéalement une expérience dans un service clientèle ou dans le milieu ferroviaire
- Vous êtes flexible au niveau d'horaire
- Vous êtes orienté service et client avec une aptitude à la performance. Vous savez écouter le client et faire preuve d'empathie.

what do we offer?

- CDD pour 4 mois (avec possibilité de prolongation)
- Une société réputé et dynamique
- Vous travaillez selon des horaires fixes du lundi au vendredi entre 07:30 et 20:30.
- Un salaire entre 2200-2400.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
immediate permanent employments
sector
Boekhoudkundig en juridisch
reference
DUORS-1122235
your Randstad contact
Fatima & Griet
brussel_421@randstad.be 02 209 12 50
02 209 12 50

office info
Brussel Munt
Rue des Princes 8-10
1000 BRUXELLES 1
003222291400
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