Helpdesk 1ste lijn

16-1-2020 brussel 1
company profile

Onze klant ondersteunt de notariskantoren m.b.t. juridische adviezen, beheer kantoor, IT-oplossingen, opleidingen en informatie voor het grote publiek. Zij vormt een netwerk van 1.150 kantoren dat 1.550 notarissen en 8.000 medewerkers telt.

job description

- Je ondersteunt het notariaat en hun medewerkers vanop afstand m.b.t. de interne applicaties
- Je beantwoordt inkomende telefoontjes (+/- 15 per dag) en mails inzake technische problemen
- Je behandelt de problemen naargelang belangrijkheidsgraad
- Je dispatcht problemen die je zelf niet kan oplossen naar de 2de lijn

your contribution

- Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans
- Je beschikt over affiniteit in IT, hetzij door je studies, hetzij door persoonlijke interesse en kan hier ook voorbeelden van geven
- Je beschikt over een goed analytisch vermogen
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden
- Je kan prioriteiten stellen

what do we offer?

- €2500 - €3000 bruto
- 20 vakantiedagen + 4 dagen gerelateerd aan CP 216
- Regime van 37,5u & 12 ADV dagen indien je 39u wekt
- Premie in april en november (2 x 400€ bruto)
- Bonus
- 100% transportvergoeding
- Flexibel uurrooster
- Plan cafetaria

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Toerisme, sport en amusement
reference
DUORS-1121238
your Randstad contact
Lila, Griet & Fatima
brussel_421@randstad.be 02/2091250
02/2091250

office info
Brussel Munt
Rue des Princes 8-10
1000 BRUXELLES 1
003222291400
003222291400