Klantendienst medewerkers NL/FR Berchem - voltijds - tijdelijke opdracht - feb/april

16-1-2020 berchem (antwerpen)
company profile

24+ is het customer care center van KBC gevestigd in Antwerpen-Berchem.
Zij ondersteunen de bank in alle klant-gerelateerde contacten van KBC.

Voor het team Customer Support & Administration, dat instaat in voor een brede waaier aan klantendiensten, waaronder het verwerken van verklaringen fiscale woonplaats, het beantwoorden van vragen van vennoten omtrent bepaalde voordelen, het verwerken van aanvragen voor bankkaarten die via de website gedaan worden zoeken we klantendienst medewerkers.

job description

Sta jij altijd klaar om een vennoot met de glimlach te informeren?

- Je streeft naar een vlotte, klantgerichte telefonische ondersteuning voor onze vennoten met betrekking tot de Cera voordelen.
- Je assisteert de vennoot bij het consulteren van de website en de juiste informatie terugvinden.
- Je zorgt samen met je collega¿s voor een snelle en correcte afhandeling van binnenkomende
e-mails en chatberichten.

your contribution

Je bent communicatief sterk en klantgericht.
Je bent leergierig, en absorbeert snel nieuwe materie.
Je werkt nauwkeurig en vindt juistheid en duidelijkheid belangrijk. Hierbij begrijp je tegelijk ook het belang van een snelle service in telefonie.
Je kan goed samenwerken en bent flexibel.
We zoeken kandidaten met een zeer goede kennis van het Nederlands alsook een goede kennis van het Frans. Duits en/of Engels is een pluspunt.
Je beschikt over een elementaire basiskennis m.b.t. PC-begrippen en Windows -
je hebt affiniteit met het internet-gebeuren.
Je hebt een positieve instelling - je komt werken met de glimlach.

what do we offer?

Je werkt van maandag tot en met vrijdag in een shiftensysteem tussen 8u en 19u
en 1 zaterdag per maand werk je van 9u-14u.
Start opleiding: maandag 03/02/2020
Enkel voltijdse tewerkstelling mogelijk.

- Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met een toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn - een aangename werkplek.
- Marktconform loon.
- Extralegale voordelen: maaltijdcheques 6.8€ , fietsvergoeding 24 ct/km, vergoeding openbaar vervoer 100%.
- Een tijdelijk interimcontract voor 3 maanden.
- Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job.
- Het bedrijf is zeer goed gelegen. Je hebt geen auto nodig, openbaar vervoer en stadsfietsen bevinden zich vlak naast het gebouw.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Dienstensector
reference
DUORS-1124976
your Randstad contact
Miki Lee & Stéphane
callforce_antwerpen@randstad.be 03-201 87 97
03-201 87 97

office info
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787