Customer service medewerker

12-6-2019 antwerpen 3
company profile

Goederenvervoer per trein wordt elke dag belangrijker. Dat is logisch: het is veel beter voor milieu en mobiliteit dan wegtransport. Bovendien is het spoor veiliger en vaak efficiƫnter. Onze klant ziet het als hun verantwoordelijkheid om bedrijven te overtuigen mee te gaan in de modal shift: weg van de weg, meer goederen op het spoor. Die ambitieuze missie maken ze waar met de beste producten, innovatieve diensten, een grote vloot en heel veel passie en inzet voor hun klanten.

Om een goede service te kunnen blijven garanderen, zijn ze op zoek naar een customer service medewerker.

job description

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent als het ware het uithangbord van het bedrijf en je zorgt er met je goede dienstverlening voor dat klanten blijven terugkomen.

- Je begeleidt klanten van A tot Z zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent verantwoordelijk voor de treinplanning zowel intern en extern
- Je biedt oplossingen aan bij klachten en/of problemen van klanten en volgt dit op

your contribution

Voor de job van customer service representative zijn we op zoek naar iemand:
- die in het bezit is van een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- die zowel mondeling als schrijftelijk goed zijn of haar plan kan trekken in het Nederlands, Engels en Frans.
- communicatief en klantgericht.
- die bereid is om in shiften te werken (vroege/dag/late)

what do we offer?

Wij bieden:
- een uitdagende, leerijke job met internationale contacten in een zeer boeiende sector.
- een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen.
- tewerkstelling in Antwerpen Berchem, gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
reference
DUORS-1079613
your Randstad contact
Janna & Sean
antwerpen_734@randstad.be 03 201 14 90
03 201 14 90

office info
Antwerpen Noorderlaan
Noorderlaan 109
2030 ANTWERPEN 3
003232313838
003232313838