Klantendienst medewerker - bank Antwerpen - Nl/Fr - Part-time

15-1-2020 antwerpen 1
company profile

Wij zijn op zoek naar een contact center medewerker in hét hoofdkantoor van een familiebank in Antwerpen. Deze bank is expert in alles wat te maken heeft met zichtrekeningen, spaarrekeningen, beleggingen, leningen en verzekeringen. Dit bedrijf is gefocust op een persoonlijke en zeer kwalitatieve dienstverlening.

Heb jij altijd in de banken -en verzekeringssector willen werken? Zoek jij daarbij ook een job in een zeer mensgerichte omgeving?
Dan is dit jouw kans!

job description

Ben jij communicatief? Hou je van klantencontacten en haal jij voldoening uit mensen telefonisch verder te helpen? Heb je zin om erin te vliegen? Dan ben jij dé medewerker die wij zoeken!

- Alle binnenkomende telefoontjes met klanten, kantoorhouders en medewerkers behandel je met een glimlach.
- Je geeft hen op een klantgerichte manier de informatie die ze nodig hebben.
- Je behandelt zowel de inkomende telefoons als mails.
- Je beantwoordt vragen, neemt klachten aan of informeert over producten, diensten en/of klantendossiers.
- Verder begeleid je de kantoren en klanten bij het vinden van de juiste informatie.
- Je detecteert behoeftes en/of problemen bij kantoren en klanten. Samen met je teamleider bekijk je de mogelijke oplossingen.

your contribution

Wat verwachten we van jou?
- Je hebt een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Nederlands? Natuurlijk. Frans? Oui, oui bien sûr.
- Een communicatief talent en daarbij durf je assertief te zijn? Ideaal.
- Actief luisteren als geen ander en empathisch reageren? Dan pas jij zeer goed binnen deze functie!
- Kan jij elke voormiddag van 9u tot 13u werken? Yes! Werk je liever in een 9 till 5 job. Ook mogelijk!

what do we offer?

Wat kan jij verwachten?
- Er wordt in jou geïnvesteerd. Je wordt goed begeleid en ondersteund en krijgt regelmatig coachings.
- Een zeer interessante verloning.
- De kans om heel wat nieuwe collega's te leren kennen. Ze hebben namelijk een leuk en groot team.
- Goede work-life balance.
- Vitamientjes op het werk? Geen probleem, er is steeds gratis fruit.
- Een contract via interim-periode maar op termijn een vast contract.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Verzekeringen, financiën en onroerend goed
reference
DUORS-1124630
your Randstad contact
Laura en Tess
antwerpen_407@randstad.be 032016139
032016139

office info
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787