Conseiller clients Daily Banking

13-12-2019 liège
job description

Bonne nouvelle : pour l'une des principales banques de Belgique, nous sommes à la recherche de Conseillers clients en Daily Banking pour commencer le 16/1. 

Vous serez le premier point de contact des clients de la banque. Aucune expérience requise, une formation est prévue!

N'hésitez pas et contactez-moi dès aujourd'hui au 02/669 17 03 ou via karima.afailal@cx.ausy.b


Après une période de formation, vous devenez le contact direct des clients Retail & Commercial Banking, par mail, téléphone, chat, etc. 

Une journée type? Vous réceptionnez les appels des clients de la banque. Vous analysez leurs demandes, vous les guidez dans l’utilisation des différents canaux électroniques et dans leurs questions du quotidien. Vous faites en sorte de leur offrir un service client de qualité.  

Vous pourrez aussi faire des propositions commerciales, si l'opportunité se présente. 

Lieu de travail Liège, avec formation sur Bruxelles ou Namur pendant 6 mois. 


your contribution

- Vous disposez d'un Bachelor ou Master
- Vous maîtrisez le français et avez un bon néerlandais
- Vous êtes comme un poisson dans l'eau au sein d'un environnement technologique qui évolue rapidement
- Vous aimez l'analyse de problèmes et êtes un "problem solver"
- Vous êtes communicatif et savez vous adapter en fonction de votre interlocuteur.
- Vous êtes flexible niveau horaire (lundi-vendredi entre 8h et 22h et un samedi par mois de 9h à 17h)

what do we offer?

Notre offre :
- Un contrat à durée indéterminée avec un package salarial attractif. 
- Un programme de formation qui vous permet de développer vos connaissances afin de devenir un banquier qualifié.
- Un environnement de travail dynamique et une ambiance de travail agréable.
- Un lieu de travail moderne et très facilement accessible en transports en commun.



summary
function
collaborator customer service (m/f)
employment type
full time
contract type
immediate permanent employments
reference
CXRSP-87033
your Randstad contact
Karima Afailal
karima.afailal@cx.ausy.be 02 669 17 03
02 669 17 03