Gestionnaire de dossiers bancaires

21-4-2019 bruxelles
company profile

Pour le siège bruxellois de l'un de nos clients (l'une des principales institutions bancaires de Belgique), nous cherchons actuellement plusieurs gestionnaires de dossiers back office.

job description

En tant que gestionnaire de dossiers, voici un exemple de vos journées de travail:

• Traiter de manière autonome les dossiers en end-to-end pour divers types de clients en respectant les normes SLA.
• Analyser des statuts afin d’y collecter des informations juridiques pertinentes.
• Rassembler et intégrer les réglementations de compliance, juridiques et fiscales (Qualified Intermediary, Fatca (Foreign Account Tax Compliance Act), Common Reporting Standard, …).
• Etre le support principal des agences (par téléphone et par écrit) pour le traitement des dossiers.
• Connaître les procédures techniques, opérationnelles de l’entreprise et être capable d’en évaluer l'impact pour l’entreprise et le client.
• Proposer des solutions d’amélioration et d’optimisation des procédures
• Etre proactif vis-à-vis des clients (service et orientation) en les informant et les conseillant sur les changements établis et à venir pouvant avoir un impact possible pour eux ou leurs activités. En interprétant et anticipant les questions éventuelles, les besoins et leur importance aussi bien pour le client interne que
le client externe (quel sera l’impact juridique de la question du client…). Et en appliquant des solutions « sur mesure » adaptées aux besoins du client.

your contribution

• Vous êtes proactif/ve, structuré(e) et organisé(e)
• Vous avez l'esprit critique et analytique
• Vous possédez une excellente connaissance du français et vous débrouillez en néerlandais
• Vous êtes très orienté(e) client
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome mais aussi en équipe
• Vous êtes flexible, polyvalent et à l'aise avec les applications digitales

what do we offer?

Cette aventure vous tente? Voici les avantages que nous vous proposons:

• Un contrat à durée indéterminée composé d'un salaire attractif, d'assurances hopitalisation et de groupe, du remboursement de frais de déplacement, etc
• Un lieu de travail moderne situé dans le centre de Bruxelles
• De nombreuses formations

Dans l'espoir de vous entendre bientôt, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV et nous écrire pourquoi vous êtes le/la candidat(e) idéal(e).

Aurélie Pachaian
aurelie.pachaian@cx.ausy.be

summary
function
administrative employee (m/f)
employment type
full time, freelance
contract type
immediate permanent employments
reference
CXRSP-75452
your Randstad contact
Aurelie Pachaian
aurelie.pachaian@cx.ausy.be 02/474.60.06
02/474.60.06