Depuis le printemps 2025, l’EX30 100% électrique sort des chaînes de production de l’usine Volvo. C’est le troisième modèle électrique que Volvo produit sur ce site. Afin de répondre à la forte demande européenne et mondiale, la production a dû fortement s’accélérer en peu de temps, nécessitant le recrutement rapide de nombreux collaborateurs supplémentaires. Un sacré défi dans une région connue pour être l’un des marchés du travail les plus tendus d’Europe.
En collaboration avec Randstad Group Belgium, Volvo Car Gent a mis au point un modèle de gestion des talents entièrement intégré qui a permis d’aider l’entreprise à atteindre ses objectifs de production ambitieux. Cette collaboration a débouché sur un écosystème durable et évolutif qui couvre l’ensemble du cycle de gestion des talents, du recrutement jusqu’à la rétention. Il s’agit là d’un excellent exemple pratique de notre stratégie Partner for Talent: sur base d’une analyse approfondie des besoins de l’entreprise, une solution intégrée a été élaborée qui concilie les objectifs commerciaux et économiques avec l’inclusion sociale.
attirer et fidéliser les talents sur un marché du travail très tendu
En tant que site de production européen majeur, Volvo Car Gent vise en permanence l’efficacité maximale. Pour garantir la continuité de la production, il est essentiel d’assurer à la fois l’afflux régulier de nouveaux collaborateurs et la forte rétention des collaborateurs actuels.
L’analyse de Randstad a montré qu’il était crucial d’investir dans la formation et l’accompagnement sur le lieu de travail. Un soutien supplémentaire s’est également révélé nécessaire pour aider les collaborateurs à poursuivre leur développement et à rester motivés.
Il est en outre immédiatement apparu que les talents disponibles étaient insuffisants pour répondre à l’énorme demande. Les rares demandeurs d’emploi qui ne travaillent pas encore en Flandre-Orientale se heurtent à des barrières linguistiques qui leur rendent pratiquement impossible une intégration rapide.
un écosystème intégré pour le recrutement et la rétention
Randstad a développé une approche sur mesure basée sur une collaboration étroite entre deux départements spécialisés:
- le talent center s’est chargé du recrutement. L’équipe a mené des campagnes de recrutement ciblées en accordant une attention particulière à l’employer branding de Volvo Car Gent pour attirer les bons talents.
- le delivery center, qui opérait depuis le site de production de Volvo Car Gent, a assuré la parfaite adéquation entre les candidats et les missions, tant sur le plan des connaissances et compétences que sur celui de la convergence culturelle. L’équipe s’est également chargée de l’onboarding, de la planification et du suivi des collaborateurs.
Les résultats parlent d’eux-mêmes: en 2025, cet écosystème intégré a permis de recruter pas moins de 2.023 nouveaux collaborateurs pour des missions de longue durée chez Volvo Car Gent, auxquels s’ajoutent plus de 1.000 intérimaires pour faire face aux pics de production. Notre app “Work Now” a facilité le recrutement et la planification de ces collaborateurs temporaires.
Grâce à cette approche intégrée, Randstad a réussi à pourvoir, dans les délais impartis, quelque 99% des postes ouverts aux talents permanents et temporaires, ce qui a considérablement renforcé la capacité opérationnelle de Volvo Car Gent.
Notre collaboration avec Randstad va bien au-delà du staffing traditionnel. Il s’agit d’un partenariat stratégique, fondé sur des valeurs communes telles que la sécurité, la qualité et la responsabilité sociale. Dans un marché du travail tendu, nous avions besoin d’une solution évolutive et efficace pour lancer notre nouveau modèle de voiture avec succès sans compromettre la continuité de la production. L’approche intégrée de Randstad assure l’afflux de personnel nécessaire tout en soutenant notre continuité.
l’approche inclusive ouvre la voie aux talents
Comme les barrières linguistiques ne sont pas insurmontables pour Randstad, celle-ci a fait appel à la division Randstad Risesmart Employability qui, à travers le projet “Coaching linguistique sur le lieu de travail”, a assuré l’accompagnement intensif des nouvelles recrues allophones.
Objectif? Leur offrir un soutien linguistique axé sur la pratique: du jargon technique aux consignes de sécurité en passant par les instructions de travail claires. L’idée étant de rendre ces collaborateurs plus rapidement productifs en toute sécurité.
Résultat: la suppression des barrières linguistiques a permis à quelque 350 nouveaux collaborateurs de prendre leurs fonctions. De plus, le taux de rétention des collègues non néerlandophones était de 10% supérieur à celui de leurs collègues néerlandophones.
En levant l’obstacle linguistique, Randstad a pu élargir durablement le vivier de talents de Volvo Car Gent tout en contribuant à réduire les inégalités et à renforcer la résilience du marché du travail local.
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