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Pour notre client de renom, spécialisé dans la conception de systèmes satellitaires indispensables au positionnement, à la connexion et à l'observation de notre planète... Mais aussi à la compréhension de la gestion des ressources de notre planète...Nous recherchons un Ingénieur tests laboratoire électronique, pour le département Engineering !

Quelles seront tes tâches en tant que NOC analyst chez notre client? Lorsque tu démarres ton shift, tu réceptionnes les informations de terrain de l'équipe précédente. A partir de là, tu monitores/supervises les évènements entrant au NOC. Tu es ainsi le point d'entrée pour les incidents et les prends en charge dans les temps impartis. Ces demandes viennent du terrain, généralement des techniciens mais elles peuvent également venir de l'équipe call center. A partir de ce moment-là, tu établis un diagnostic précis, résous directement l'inciden; ou assures l'escalade fonctionnelle dans l'équipe adéquate pour les autres cas, selon la procédure. Dans tous les cas, tu assures un suivi scrupuleux des incidents et changements en cours