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Notre client est actif depuis plus de 25 ans dans les technologies appliquées au domaine du poids lourd etdu transport de personnes et de marchandises. Il est un spécialiste reconnu dans son secteur et jouit d'un positionnement unique auprès d'une clientèle en croissance.Dans le cadre du renforcement de ses activités commerciales, nous l'aidons dans sa recherche d'un collaborateur techniccommercial pour son service Helpdesk.Votre mission en tant que technico-commercial interne sera de:- Supporter et aider les clients lors des appels téléphoniques au service Helpdesk- Préparer les produits avant expédition (activation de licences, configuration de boitiers de géolocalisation, etc)- Proposer aux clients des produits complémentaires et des services adaptés en analysant leursbesoins spécifiques- Assurer les démonstrations de nos produits à distance ou en clientèle- Installer certains logiciels de base chez les clients et en expliquer les fonctionnalités- Prospecter et développer le portefeuille clients- Effectuer le suivi administratif du portefeuille clients- Réaliser des reporting réguliers