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    14 offres d'emploi trouvées à hainaut

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        • gosselies, hainaut
        • temp to perm
        • 38 heures par semaine
        Votre mission consiste à répondre aux appels entrants. Vous répondez à leurs questions de manière efficace et cordiale et vous les conseillez en outre sur les produits et services proposés par le partenaire de services concerné.Vous travaillerez pour des entreprises renommées et des marques reconnues sur le marché grand public, telles que des sociétés de télécommunication ou d¿énergie, des solutions logicielles, des assurances et d¿autres services.
        Votre mission consiste à répondre aux appels entrants. Vous répondez à leurs questions de manière efficace et cordiale et vous les conseillez en outre sur les produits et services proposés par le partenaire de services concerné.Vous travaillerez pour des entreprises renommées et des marques reconnues sur le marché grand public, telles que des sociétés de télécommunication ou d¿énergie, des solutions logicielles, des assurances et d¿autres services.
        • marquain, hainaut
        • mission d'intérim
        • 38 heures par semaine
        Pour un célèbre journal du nord de la France, tu réponds par téléphone aux questions des abonnés suite à une modification des tarifs.
        Pour un célèbre journal du nord de la France, tu réponds par téléphone aux questions des abonnés suite à une modification des tarifs.
        • marquain, hainaut
        • mission d'intérim
        • 38 heures par semaine
        Au sein d'une équipe dynamique et compétitive, tu contactes par téléphone les futurs clients de la société VOO pour leur porposer des abonnements (téléphone, TV, internet) adaptés à leurs besoins.
        Au sein d'une équipe dynamique et compétitive, tu contactes par téléphone les futurs clients de la société VOO pour leur porposer des abonnements (téléphone, TV, internet) adaptés à leurs besoins.
        • feluy, hainaut
        • temp to perm
        • 38 heures par semaine
        Pour une entreprise de la région du centre, active dans le secteur de la chimie, nous recherchons un customer service coordinator pour : - Fournir une réponse rapide aux demandes de renseignements par mail et par téléphone, y compris les demandes de vente et de commande (c.-à-d. Disponibilité des produits, livraison, etc.)- Développer de manière proactive de bonnes relations avec les clients, en particulier avec les grands comptes, en suivant et en recherchant les commandes, etc- Travailler en collaboration avec l'équipe- Gestion de projet (y compris les appels d'offres)- Améliorer en permanence les processus internes de service client, en relation avec les autres départements- S'assurer de l'exactitude des factures et aider à résoudre les problèmes de compte ou de paiement- Traitement accéléré des QIR (Quality Improvement Request), des réclamations des clients, des retours de produits et des notes de crédit associées, le cas échéant- Créer et maintenir des fichiers / contrats clients, ainsi que des directives de traitement des commandes à des fins de sauvegarde- Fournir un support de secours en cas de besoin- Coordonner le service sur le terrain et les fournisseurs de services externes, y compris les changements de réservation et l'augmentation possible et le processus des demandes d'achat pour le travail des sous-traitants / fournisseurs liés à la facturation- Interface avec les services internes pour s'assurer que les commandes des clients sont exécutées en temps opportun. Surveillance étroite du suivi des commandes- Créer, maintenir et nettoyer les données de base des clients dans SAP, y compris des instructions spéciales et comprendre les responsabilités ISO- Traiter avec précision les commandes de vente et de service dans SAP, en mettant en évidence toutes les exigences particulières- Organiser et optimiser le transport avec la logistique et assurer la liaison avec le client si nécessaire (notamment à l'export et départ usine)
        Pour une entreprise de la région du centre, active dans le secteur de la chimie, nous recherchons un customer service coordinator pour : - Fournir une réponse rapide aux demandes de renseignements par mail et par téléphone, y compris les demandes de vente et de commande (c.-à-d. Disponibilité des produits, livraison, etc.)- Développer de manière proactive de bonnes relations avec les clients, en particulier avec les grands comptes, en suivant et en recherchant les commandes, etc- Travailler en collaboration avec l'équipe- Gestion de projet (y compris les appels d'offres)- Améliorer en permanence les processus internes de service client, en relation avec les autres départements- S'assurer de l'exactitude des factures et aider à résoudre les problèmes de compte ou de paiement- Traitement accéléré des QIR (Quality Improvement Request), des réclamations des clients, des retours de produits et des notes de crédit associées, le cas échéant- Créer et maintenir des fichiers / contrats clients, ainsi que des directives de traitement des commandes à des fins de sauvegarde- Fournir un support de secours en cas de besoin- Coordonner le service sur le terrain et les fournisseurs de services externes, y compris les changements de réservation et l'augmentation possible et le processus des demandes d'achat pour le travail des sous-traitants / fournisseurs liés à la facturation- Interface avec les services internes pour s'assurer que les commandes des clients sont exécutées en temps opportun. Surveillance étroite du suivi des commandes- Créer, maintenir et nettoyer les données de base des clients dans SAP, y compris des instructions spéciales et comprendre les responsabilités ISO- Traiter avec précision les commandes de vente et de service dans SAP, en mettant en évidence toutes les exigences particulières- Organiser et optimiser le transport avec la logistique et assurer la liaison avec le client si nécessaire (notamment à l'export et départ usine)
        • mouscron, hainaut
        • mission d'intérim
        • 38 heures par semaine
        Nous recherchons une personne qui est à l'aise avec l'outil informatique et surtout qui se sent comme un poisson dans l'eau lorsqu'il s'agit de faire des propositions commerciales.La personne sélectionnée sera en charge de contacter des clients actifs d'une grande banque afin de proposer des assurances complémentaires.Plus d'infos : yource.fr@randstad ou +32 2 506 6156
        Nous recherchons une personne qui est à l'aise avec l'outil informatique et surtout qui se sent comme un poisson dans l'eau lorsqu'il s'agit de faire des propositions commerciales.La personne sélectionnée sera en charge de contacter des clients actifs d'une grande banque afin de proposer des assurances complémentaires.Plus d'infos : yource.fr@randstad ou +32 2 506 6156
        • froyennes, hainaut
        • temp to perm
        • 37 heures par semaine
        En tant qu'assistant commercial, vous êtes responsable de :- Répondre aux différents points de distribution via téléphone ou e-mail- Gérer les problématiques rencontrées par les points de distribution- Détecter des commerces susceptibles de devenir de nouveaux points de distribution et les convaincre de collaborer- Vous communiquerez chaque jour avec des clients espagnols et portugais !
        En tant qu'assistant commercial, vous êtes responsable de :- Répondre aux différents points de distribution via téléphone ou e-mail- Gérer les problématiques rencontrées par les points de distribution- Détecter des commerces susceptibles de devenir de nouveaux points de distribution et les convaincre de collaborer- Vous communiquerez chaque jour avec des clients espagnols et portugais !
        • charleroi, hainaut
        • contract
        • 40 heures par semaine
        Bonne nouvelle : pour le siège central d'une des principales banques de Belgique, nous sommes à la recherche de Conseillers clients en Daily Banking. Vous serez le premier point de contact des clients de la banque. Aucune expérience requise, une formation est prévue!N'hésitez pas à postuler via le lien ci-dessous! 
        Bonne nouvelle : pour le siège central d'une des principales banques de Belgique, nous sommes à la recherche de Conseillers clients en Daily Banking. Vous serez le premier point de contact des clients de la banque. Aucune expérience requise, une formation est prévue!N'hésitez pas à postuler via le lien ci-dessous! 
        • ghlin, hainaut
        • cdi
        • 36 heures par semaine
        Nous recherchons un employé customer service pour notre client dans la région de Mons.- Vous construisez et maintenez des contacts clients.- Vous créez, gérez et analysez des devis.- Vous effectuez la gestion des commandes, des stocks, des flux en fonction du besoin de vos clients.- Vous gérez de manière autonome l'administratif.- Vous gérez le suivi de votre portefeuille clients.- Vous êtes capable de fournir un service après-vente de qualité.
        Nous recherchons un employé customer service pour notre client dans la région de Mons.- Vous construisez et maintenez des contacts clients.- Vous créez, gérez et analysez des devis.- Vous effectuez la gestion des commandes, des stocks, des flux en fonction du besoin de vos clients.- Vous gérez de manière autonome l'administratif.- Vous gérez le suivi de votre portefeuille clients.- Vous êtes capable de fournir un service après-vente de qualité.
        • estaimpuis, hainaut
        • mission d'intérim
        • 38 heures par semaine
        Pour un leader du e-commerce, nous sommes à la recherche d'un collaborateur au customer service. Vous aimez le conseil client? Vous avez un chouette contact tant en français qu'en néerlandais? Notre opportunité va vous intéresser! En tant qu'agent au service client: - Vous gérez les appels entrants et sortants- Vous communiquez avec les clients par écrit via les réseaux sociaux, emails et chat- Vous prenez les commandes- Vous cherchez à effectuer des ventes additionnelles
        Pour un leader du e-commerce, nous sommes à la recherche d'un collaborateur au customer service. Vous aimez le conseil client? Vous avez un chouette contact tant en français qu'en néerlandais? Notre opportunité va vous intéresser! En tant qu'agent au service client: - Vous gérez les appels entrants et sortants- Vous communiquez avec les clients par écrit via les réseaux sociaux, emails et chat- Vous prenez les commandes- Vous cherchez à effectuer des ventes additionnelles
        • montignies-sur-sambre, hainaut
        • temp to perm
        • 38 heures par semaine
        En tant qu'assistant commercial, votre fonction consistera à : - Accueil téléphonique en FR et NL, - Conseil et information auprès des clients, - Création et envoie de la documentation technique et des devis,- Courrier commercial en FR et NL,- Encodage des commandes clients (multi pays),- Gestion des préparations de commandes,- Organisation logistique avec le Resp Dépôt,- Gestion des expéditions et livraisons, - Gestion des anomalies de livraisons ou autres, - Gestion du service-après-vente et des plaintes,- Classement et archivage des dossiers,- Travail Administratif divers,- etc
        En tant qu'assistant commercial, votre fonction consistera à : - Accueil téléphonique en FR et NL, - Conseil et information auprès des clients, - Création et envoie de la documentation technique et des devis,- Courrier commercial en FR et NL,- Encodage des commandes clients (multi pays),- Gestion des préparations de commandes,- Organisation logistique avec le Resp Dépôt,- Gestion des expéditions et livraisons, - Gestion des anomalies de livraisons ou autres, - Gestion du service-après-vente et des plaintes,- Classement et archivage des dossiers,- Travail Administratif divers,- etc
        • heppignies, hainaut
        • mission d'intérim
        • 38 heures par semaine
        Dans le cadre du développement de ses activités, l'entreprise recrute un(e) Team Leader pour lacoordination d'une équipe de collaborateurs au sein du département Contact Center.En tant que teamleader, votre fonction consistera à : - Management opérationnel de l'équipe ;- Définition et suivi des objectifs individuels, formation et évaluation des collaborateurs ;- Mise en place et suivi de procédures opérationnelles de travail ;- Reporting clients ;- Gestion de tableaux de bord, indicateurs, plannings de production.
        Dans le cadre du développement de ses activités, l'entreprise recrute un(e) Team Leader pour lacoordination d'une équipe de collaborateurs au sein du département Contact Center.En tant que teamleader, votre fonction consistera à : - Management opérationnel de l'équipe ;- Définition et suivi des objectifs individuels, formation et évaluation des collaborateurs ;- Mise en place et suivi de procédures opérationnelles de travail ;- Reporting clients ;- Gestion de tableaux de bord, indicateurs, plannings de production.
        • wagnelee, hainaut
        • temp to perm
        • 38 heures par semaine
        En tant qu'assistant commercial, votre fonction consistera : - à passer des appels téléphoniques sur base d'une base de données existantes et la mettre à jour ( clients existants et prospects).- vendre les produits techniques de A à Z, - présenter les spécificités techniques du produit, - conclure le contrat, - etc
        En tant qu'assistant commercial, votre fonction consistera : - à passer des appels téléphoniques sur base d'une base de données existantes et la mettre à jour ( clients existants et prospects).- vendre les produits techniques de A à Z, - présenter les spécificités techniques du produit, - conclure le contrat, - etc
        • gosselies, hainaut
        • temp to perm
        • 38 heures par semaine
        En tant que teamleader, votre mission est d'encadrer une équipe de Conseillers Clientèle (« inbound » et/ou « outbound ») afin de mener ceux-ci aux performances définies avec les clients donneurs d'ordre.Vous avez pour missions :- d'encadrer, gérer, coacher et inspirer votre équipe en supervisant le fonctionnement des opérations au quotidien.- en tant que leader, vous êtes un des moteurs du dynamisme de votre équipe et participez à l'instauration d'un climat de confiance propice au dialogue, au changement, au développement despersonnes et à l'atteinte des résultats. Pour ce faire, vous coachez et accompagnez vos collaborateurs afin d'assurer et d'améliorer la qualité de nos services tant d'un point de vuequalitatif que quantitatif.Vos tâches les plus récurrentes sont :- le suivi qualitatif à travers les Quality monitoring, coaching, traitement de dysfonctionnements ;- le suivi quantitatif à travers le partage des résultats, élaboration de plans d'amélioration ;- le monitoring : lors de la supervision, vous suivez les résultats en support du Traffic et prenez des décisions orientées résultats ;- l'évaluation des agents de votre équipe ;- le suivi d'un projet spécifique ;- la participation active à la vie de groupe : que ce soit au sein de votre équipe, où vous êtes le moteur, ou à la vie du groupe opérationnel ;- réaliser un suivi administratif et tenir à jour vos résultats afin que votre hiérarchie puisse prendreles décisions adéquates en ayant une vue précise de la situation ;- en appui du Traffic controler, monitorer les flux d'interaction et prendre les mesures nécessairesafin d'atteindre les résultats ;- répondre aux questions des conseillers clientèle en qualité d'expert ;
        En tant que teamleader, votre mission est d'encadrer une équipe de Conseillers Clientèle (« inbound » et/ou « outbound ») afin de mener ceux-ci aux performances définies avec les clients donneurs d'ordre.Vous avez pour missions :- d'encadrer, gérer, coacher et inspirer votre équipe en supervisant le fonctionnement des opérations au quotidien.- en tant que leader, vous êtes un des moteurs du dynamisme de votre équipe et participez à l'instauration d'un climat de confiance propice au dialogue, au changement, au développement despersonnes et à l'atteinte des résultats. Pour ce faire, vous coachez et accompagnez vos collaborateurs afin d'assurer et d'améliorer la qualité de nos services tant d'un point de vuequalitatif que quantitatif.Vos tâches les plus récurrentes sont :- le suivi qualitatif à travers les Quality monitoring, coaching, traitement de dysfonctionnements ;- le suivi quantitatif à travers le partage des résultats, élaboration de plans d'amélioration ;- le monitoring : lors de la supervision, vous suivez les résultats en support du Traffic et prenez des décisions orientées résultats ;- l'évaluation des agents de votre équipe ;- le suivi d'un projet spécifique ;- la participation active à la vie de groupe : que ce soit au sein de votre équipe, où vous êtes le moteur, ou à la vie du groupe opérationnel ;- réaliser un suivi administratif et tenir à jour vos résultats afin que votre hiérarchie puisse prendreles décisions adéquates en ayant une vue précise de la situation ;- en appui du Traffic controler, monitorer les flux d'interaction et prendre les mesures nécessairesafin d'atteindre les résultats ;- répondre aux questions des conseillers clientèle en qualité d'expert ;
        • wagnelee, hainaut
        • temp to perm
        • 38 heures par semaine
        En tant qu'assistant commercial, votre fonction consistera à : - passer des appels téléphoniques en partant d'une base de données existantes, - gérer les rendez-vous des commerciaux, - la mettre à jour ( clients existants et prospects).
        En tant qu'assistant commercial, votre fonction consistera à : - passer des appels téléphoniques en partant d'une base de données existantes, - gérer les rendez-vous des commerciaux, - la mettre à jour ( clients existants et prospects).

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