11 offres d'emploi trouvées à Hainaut

Pour un de nos clients situé sur la région du Centre, nous recherchons un collaborateur au service clientèle FR/AN/NL. Tes tâches consisteront à : Renseigner le client tant francophone que néerlandophone Réceptionner et encoder les commandes dans le système informatique Gérer les factures et relancer le client en cas de non-paiement Gérer le niveau de stock Gérer les plaintes clients Gérer les suivis de livraisons

En tant que conseiller clientèle, ta mission sera de traiter les commandes des clients et d'assurer de la bonne livraison. Les tâches à effectuer : - gérer les commandes recues par mail et téléphone dès ton arrivée le matin.- répondre aux questions des clients, - gérer les plaintes et trouvant une solution adaptée, - organiser les retours marchandises, - créer de notes de crédit et les relances de factures impayées- apporter un soutien au département commercial, avec qui tu es en étroite collaboration, : * encoder les nouveaux clients dans le système informatique sur la base des fichiers clients* créer et envoyer des listes de prix à la demande des clients. * participer à des actions de télévente afin d'atteindre des objectifs commerciaux fixés au préalable. Cette offre d'emploi t'intéresse? alors envoie nous ta candidature sans plus attendre à charleroi_271@randstad.be

En tant que employé service clientèle chez Comnexio ( service clientèle d'Ores), votre fonction consistera notamment à gérer les relevés d'index.- recevoir les appels de clients pour donner leur index de consommation; - renseigner et apporter une solution en cas de consommations anormales ou de blocage de compteur; - encoder et faire le suivi des dossiers clients ans les différentes applications informatiques ;

Votre mission consiste à répondre aux appels entrants. Vous répondez à leurs questions de manière efficace et cordiale et vous les conseillez en outre sur les produits et services proposés par le partenaire de services concerné.Vous travaillerez pour des entreprises renommées et des marques reconnues sur le marché grand public, telles que des sociétés de télécommunication ou d'énergie, des solutions logicielles, des assurances et d'autres services.

Tu souhaites travailler dans une entreprise de Dottignies leader dans son secteur, à cheval entre chimie et automobile. En tant que manager customer service :-Tu seras responsable de l'organisation et du suivi des activité d'expédition. (hors Europe-airfreight)-Tu rempliras les documents produits dangereux ainsi que le détail des colis envoyés, le CMR (contrats de transports) et les factures.-Tu seras en charge de faire la liaison entre le siège social et les différents points de productions.-Tu collaboreras étroitement avec les services planifications, magasins + expéditions et douane.-Tu seras en collaboration avec notre quality manager et notre maison mère pour traiter les retours et plaintes de la clientèle.-Tu devras t'adapter en fonctions des besoins de la société quant au remplacement de tes collègues sur leurs tâches propres.

Si tu postules à cette offre d'emploi, c'est que le challenge d'employé customer service à l'administration des ventes ( ADV ) te plait!A cette fonction au service client, tu interviens au niveau de - la gestion administrative des ventes,- le suivi de la clientèle- la gestion des contrats commerciaux (réception, vérification, encodage dans l'ERP)- l'envoie des tarifs, l'enregistrement des conditions- le suivi de la facturation- la mise à jour de la database client

Le service clientèle est composé de plusieurs départements : l'import, l'export, les enlèvements et les comptes clients spécifiques. En tant que collaborateur service clientèle:-Tu seras affecté à l'un de ces départements, en fonction de vos intérêts et de vos points forts. -Tu devras ensuite t'occuper des questions relatives aux expéditions. -Tu seras en contact avec nos clients, les chauffeurs, des filiales étrangères et des collègues, à qui tu fourniras les informations et les conseils nécessaires.-Tu seras responsable d'un traitement correct des données de nos expéditions et effectueras des contrôles internes. -Tu traiteras ces données dans notre système de contrôle-qualité et tu chercheras à continuellement améliorer la qualité de nos services.

En tant qu'employé administratif et commercial Français allemand, vous êtes la personne de référence pour les clients et répondez à leurs demandes et questions :- vous assurez la réception, l'encodage et le suivi des commandes (de A à Z),- vous êtes responsable de l'expédition des marchandises chez les client,- vous êtes en charge du suivi des transports pour les commandes clients,- vous gérez les plaintes et retours de marchandises,- vous gérez la facturation,

En tant qu'assistant commercial FR/NL, nous vous proposons des missions comprenant le/la/l' :- renseignement les clients,- saisie et suivi des offres commerciales,- saisie et suivi des commandes client, jusqu'à la livraison et facturation,- gestion des réclamations,- suivi des dossiers commerciaux,- encodage et mise à jour les dossiers dans la base de données.- gestion de l'administratif,- etcCe job vous intéresse? Alors contactez nous au plus vite !

Traitement des commandes : prise en charge, encodage qualitatif, suivi et communication ;Traitement des plaintes : enregistrement, investigation et suivi jusqu à résolution etclôture, retours vers les plaignants et autres services impliqués ;Responsable de l'entretien des bases de données : contrôle qualité des nouvelles demandes decréation, entretien régulier des données clients destinataires, blocage et annulation desdonnées devenues obsolètes, gestion base article et tarifaire ;Etre le relais privilégié pour tout problème et/ou question d'ordre logistique posé par le clientdestinataire ou le laboratoire pharmaceutique ;Travail administratif : contrôle des bons de stupéfiants, classement et archivage structuré,Respect des instructions et procédures qualités et workflow mis en place ;Gestion des reprises ;Gestion des factures et payements vers les clients destinataires.Assurer la gestion administrative des commandes et transports à l'exportation et maintenir lescontacts nécessaires dans un souci de bonne communication.Création, édition et expédition de factures et notes de crédit vers les clients destinataires dansle cadre d'une plainte ou vers les laboratoires dans le cadre de la facturation mensuelle desprestations.Accueil des visiteurs

Pour un client de la région de Charleroi, nous recherchons un employé administratif et commercial pour la gestion des commandes FR/NL.Vos tâches consisteront à :- faire l'accueil téléphonique en FR et NL- Courrier commercial en FR et NL- Comprendre techniquement une commande d¿un client- encoder les commandes clients en FR et NL- s'occuper de l'organisation logistique avec le Responsable du Dépôt- traiter les expéditions et les livraisons des produits,- gérer le service-après-vente, - gérer le classement et l'archivage des dossiers,- effectuer le travail Administratif divers,- ...... etc