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    4 offres d'emploi trouvées à marcinelle

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        • gosselies, hainaut
        • temp to perm
        • 38 heures par semaine
        Votre mission consiste à répondre aux appels entrants. Vous répondez à leurs questions de manière efficace et cordiale et vous les conseillez en outre sur les produits et services proposés par le partenaire de services concerné.Vous travaillerez pour des entreprises renommées et des marques reconnues sur le marché grand public, telles que des sociétés de télécommunication ou d¿énergie, des solutions logicielles, des assurances et d¿autres services.
        Votre mission consiste à répondre aux appels entrants. Vous répondez à leurs questions de manière efficace et cordiale et vous les conseillez en outre sur les produits et services proposés par le partenaire de services concerné.Vous travaillerez pour des entreprises renommées et des marques reconnues sur le marché grand public, telles que des sociétés de télécommunication ou d¿énergie, des solutions logicielles, des assurances et d¿autres services.
        • charleroi, hainaut
        • contract
        • 40 heures par semaine
        Bonne nouvelle : pour le siège central d'une des principales banques de Belgique, nous sommes à la recherche de Conseillers clients en Daily Banking. Vous serez le premier point de contact des clients de la banque. Aucune expérience requise, une formation est prévue!N'hésitez pas à postuler via le lien ci-dessous! 
        Bonne nouvelle : pour le siège central d'une des principales banques de Belgique, nous sommes à la recherche de Conseillers clients en Daily Banking. Vous serez le premier point de contact des clients de la banque. Aucune expérience requise, une formation est prévue!N'hésitez pas à postuler via le lien ci-dessous! 
        • montignies-sur-sambre, hainaut
        • temp to perm
        • 38 heures par semaine
        En tant qu'assistant commercial, votre fonction consistera à : - Accueil téléphonique en FR et NL, - Conseil et information auprès des clients, - Création et envoie de la documentation technique et des devis,- Courrier commercial en FR et NL,- Encodage des commandes clients (multi pays),- Gestion des préparations de commandes,- Organisation logistique avec le Resp Dépôt,- Gestion des expéditions et livraisons, - Gestion des anomalies de livraisons ou autres, - Gestion du service-après-vente et des plaintes,- Classement et archivage des dossiers,- Travail Administratif divers,- etc
        En tant qu'assistant commercial, votre fonction consistera à : - Accueil téléphonique en FR et NL, - Conseil et information auprès des clients, - Création et envoie de la documentation technique et des devis,- Courrier commercial en FR et NL,- Encodage des commandes clients (multi pays),- Gestion des préparations de commandes,- Organisation logistique avec le Resp Dépôt,- Gestion des expéditions et livraisons, - Gestion des anomalies de livraisons ou autres, - Gestion du service-après-vente et des plaintes,- Classement et archivage des dossiers,- Travail Administratif divers,- etc
        • gosselies, hainaut
        • temp to perm
        • 38 heures par semaine
        En tant que teamleader, votre mission est d'encadrer une équipe de Conseillers Clientèle (« inbound » et/ou « outbound ») afin de mener ceux-ci aux performances définies avec les clients donneurs d'ordre.Vous avez pour missions :- d'encadrer, gérer, coacher et inspirer votre équipe en supervisant le fonctionnement des opérations au quotidien.- en tant que leader, vous êtes un des moteurs du dynamisme de votre équipe et participez à l'instauration d'un climat de confiance propice au dialogue, au changement, au développement despersonnes et à l'atteinte des résultats. Pour ce faire, vous coachez et accompagnez vos collaborateurs afin d'assurer et d'améliorer la qualité de nos services tant d'un point de vuequalitatif que quantitatif.Vos tâches les plus récurrentes sont :- le suivi qualitatif à travers les Quality monitoring, coaching, traitement de dysfonctionnements ;- le suivi quantitatif à travers le partage des résultats, élaboration de plans d'amélioration ;- le monitoring : lors de la supervision, vous suivez les résultats en support du Traffic et prenez des décisions orientées résultats ;- l'évaluation des agents de votre équipe ;- le suivi d'un projet spécifique ;- la participation active à la vie de groupe : que ce soit au sein de votre équipe, où vous êtes le moteur, ou à la vie du groupe opérationnel ;- réaliser un suivi administratif et tenir à jour vos résultats afin que votre hiérarchie puisse prendreles décisions adéquates en ayant une vue précise de la situation ;- en appui du Traffic controler, monitorer les flux d'interaction et prendre les mesures nécessairesafin d'atteindre les résultats ;- répondre aux questions des conseillers clientèle en qualité d'expert ;
        En tant que teamleader, votre mission est d'encadrer une équipe de Conseillers Clientèle (« inbound » et/ou « outbound ») afin de mener ceux-ci aux performances définies avec les clients donneurs d'ordre.Vous avez pour missions :- d'encadrer, gérer, coacher et inspirer votre équipe en supervisant le fonctionnement des opérations au quotidien.- en tant que leader, vous êtes un des moteurs du dynamisme de votre équipe et participez à l'instauration d'un climat de confiance propice au dialogue, au changement, au développement despersonnes et à l'atteinte des résultats. Pour ce faire, vous coachez et accompagnez vos collaborateurs afin d'assurer et d'améliorer la qualité de nos services tant d'un point de vuequalitatif que quantitatif.Vos tâches les plus récurrentes sont :- le suivi qualitatif à travers les Quality monitoring, coaching, traitement de dysfonctionnements ;- le suivi quantitatif à travers le partage des résultats, élaboration de plans d'amélioration ;- le monitoring : lors de la supervision, vous suivez les résultats en support du Traffic et prenez des décisions orientées résultats ;- l'évaluation des agents de votre équipe ;- le suivi d'un projet spécifique ;- la participation active à la vie de groupe : que ce soit au sein de votre équipe, où vous êtes le moteur, ou à la vie du groupe opérationnel ;- réaliser un suivi administratif et tenir à jour vos résultats afin que votre hiérarchie puisse prendreles décisions adéquates en ayant une vue précise de la situation ;- en appui du Traffic controler, monitorer les flux d'interaction et prendre les mesures nécessairesafin d'atteindre les résultats ;- répondre aux questions des conseillers clientèle en qualité d'expert ;

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