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    6 offres d'emploi trouvées à Chaudfontaine

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      • liege 2, liège
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      Notre client à Liège, actif dans le secteur de l'énergie, est à la recherche d'un collaborateur service clientèle bilingue français/anglais. Pour améliorer leur expérience client, vous suivez les points d'insatisfaction des clients, résolvez les problèmes et cherchez des moyens d'améliorer le service clientèle. Vos principales missions:- Suivi des expériences clients via des canaux en ligne et des points de contact dans le parcours client;- Identifier les besoins des clients et prendre des mesures proactives pour créer des expériences positives;- Gérer les abonnements des clients et assurer le suivi des demandes de livraison rejetées;- Répondre de manière rapide et efficace aux plaintes des clients (par e-mail, téléphone, réseaux sociaux, etc.);- Analyser les commentaires des clients sur l'offre de service et préparer des rapports;- Collaborer avec d'autres départements (service client, ventes, opérations, informatique, marketing) pour améliorer la prestation de service;- Documenter les processus, consigner les problèmes techniques et préparer un cas d'étude que vous réaliserez pour notre service client;- Se tenir au courant des tendances de l'industrie et des nouvelles technologies CRM;- Donner vie à de nouvelles idées et initiatives personnelles.
      Notre client à Liège, actif dans le secteur de l'énergie, est à la recherche d'un collaborateur service clientèle bilingue français/anglais. Pour améliorer leur expérience client, vous suivez les points d'insatisfaction des clients, résolvez les problèmes et cherchez des moyens d'améliorer le service clientèle. Vos principales missions:- Suivi des expériences clients via des canaux en ligne et des points de contact dans le parcours client;- Identifier les besoins des clients et prendre des mesures proactives pour créer des expériences positives;- Gérer les abonnements des clients et assurer le suivi des demandes de livraison rejetées;- Répondre de manière rapide et efficace aux plaintes des clients (par e-mail, téléphone, réseaux sociaux, etc.);- Analyser les commentaires des clients sur l'offre de service et préparer des rapports;- Collaborer avec d'autres départements (service client, ventes, opérations, informatique, marketing) pour améliorer la prestation de service;- Documenter les processus, consigner les problèmes techniques et préparer un cas d'étude que vous réaliserez pour notre service client;- Se tenir au courant des tendances de l'industrie et des nouvelles technologies CRM;- Donner vie à de nouvelles idées et initiatives personnelles.
      • sprimont, liège
      • temp to perm
      • 40 heures par semaine
      Tu possédes une première expérience professionnelle en tant qu'agent customer service, tu as une bonne capacité d'adaptation et tu peux t'adapter à un environnement PME? Contacte-nous, ce job est pour toi!Tes responsabilités principales seront la gestion des commandes de A à Z depuis l'encodage de la commande jusqu'à la facturation:- la prise en charge de l'administration des commandes et de la communication avec les clients- la planification des livraisons chez les clients- la vérification de l'exactitude des données clients dans l'ERP- la satisfaction des clients
      Tu possédes une première expérience professionnelle en tant qu'agent customer service, tu as une bonne capacité d'adaptation et tu peux t'adapter à un environnement PME? Contacte-nous, ce job est pour toi!Tes responsabilités principales seront la gestion des commandes de A à Z depuis l'encodage de la commande jusqu'à la facturation:- la prise en charge de l'administration des commandes et de la communication avec les clients- la planification des livraisons chez les clients- la vérification de l'exactitude des données clients dans l'ERP- la satisfaction des clients
      • sprimont, liège
      • cdi
      • 38 heures par semaine
      Tu es intéressé par le secteur de la logistique ? Tu cherches une fonction polyvalente et évolutive ? Tu es à l'aise avec l'outil informatique ? Tu es peut-être la personne que nous recherchons ! Contacte-nous via l'adresse : liege_1548@randstad.bePour notre partenaire situé en région liégeoise, notre équipe est à la recherche d'un employé logistique.Tu aimes le contact client ? Tu es bilingue français/néerlandais ? Tu as envie d'évoluer dans un environnement rempli de challenges et d'apporter ta pierre à l'édifice avec des suggestions d'amélioration continue ? Ce job est peut-être fait pour toi. En tant qu'employé logistique, tu seras en charge de :- Elaboration des plannings des transporteurs (3 chauffeurs + 15 transporteurs externes) et développement de la stratégie au sein du département- Exécution des tâches administratives pour la logistique inverse et de la collecte des supports de produits- Planification des pick-up avec le client et tracing de la marchandise- Gestion des stocks- Collaboration étroite avec le collègue direct et avec le département production afin de créer des synergies efficaces quotidiennes.Intéressé ? Contacte-nous via l'adresse email liege_1548@randstad.be
      Tu es intéressé par le secteur de la logistique ? Tu cherches une fonction polyvalente et évolutive ? Tu es à l'aise avec l'outil informatique ? Tu es peut-être la personne que nous recherchons ! Contacte-nous via l'adresse : liege_1548@randstad.bePour notre partenaire situé en région liégeoise, notre équipe est à la recherche d'un employé logistique.Tu aimes le contact client ? Tu es bilingue français/néerlandais ? Tu as envie d'évoluer dans un environnement rempli de challenges et d'apporter ta pierre à l'édifice avec des suggestions d'amélioration continue ? Ce job est peut-être fait pour toi. En tant qu'employé logistique, tu seras en charge de :- Elaboration des plannings des transporteurs (3 chauffeurs + 15 transporteurs externes) et développement de la stratégie au sein du département- Exécution des tâches administratives pour la logistique inverse et de la collecte des supports de produits- Planification des pick-up avec le client et tracing de la marchandise- Gestion des stocks- Collaboration étroite avec le collègue direct et avec le département production afin de créer des synergies efficaces quotidiennes.Intéressé ? Contacte-nous via l'adresse email liege_1548@randstad.be
      • liege 1, liège
      • cdi
      • 38 heures par semaine
      Tu es orienté client et résultat et a envie de rejoindre une entreprise de renommée active dans le secteur des assurances? En tant que collaborateur service clientèle en call center, tu travailleras en collaboration avec tes coaches et collègues afin de vendre et promouvoir des produits d'assurances (IARD et Vie). Tes responsabilités seront les suivantes: Construire, développer et entretenir la relation client de manière continue et proactive. Vendre les produits d'assurance tout en assurant un conseil ainsi qu'un suivi technico-commercial qui répond aux besoins des clients. Etre l'image et le représentant de l'entreprise dans les contacts clients. Utiliser les différents moyens de communication (contacts téléphoniques entrants et sortants, (video)chat, mails, médias sociaux) dans le cadre des relations avec les clients et prospects. Maximiser l'expérience client au travers de l'approche omnichannel et, de ce fait, soutenir le canal web et le réseau de bureaux régionaux. Etre capable d'évaluer et d'analyser les risques proposés afin de maintenir la rentabilité du portefeuille. Etre amené à renforcer de manière ponctuelle un bureau régional.
      Tu es orienté client et résultat et a envie de rejoindre une entreprise de renommée active dans le secteur des assurances? En tant que collaborateur service clientèle en call center, tu travailleras en collaboration avec tes coaches et collègues afin de vendre et promouvoir des produits d'assurances (IARD et Vie). Tes responsabilités seront les suivantes: Construire, développer et entretenir la relation client de manière continue et proactive. Vendre les produits d'assurance tout en assurant un conseil ainsi qu'un suivi technico-commercial qui répond aux besoins des clients. Etre l'image et le représentant de l'entreprise dans les contacts clients. Utiliser les différents moyens de communication (contacts téléphoniques entrants et sortants, (video)chat, mails, médias sociaux) dans le cadre des relations avec les clients et prospects. Maximiser l'expérience client au travers de l'approche omnichannel et, de ce fait, soutenir le canal web et le réseau de bureaux régionaux. Etre capable d'évaluer et d'analyser les risques proposés afin de maintenir la rentabilité du portefeuille. Etre amené à renforcer de manière ponctuelle un bureau régional.
      • liege 1, liège
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      Tu es un amoureux des langues ? Intègre JAC, une société en pleine expansion qui recherche un assistant commercial pour du long terme. Ta journée en tant qu'assistant commercial SAV : - Apporter une satisfaction aux clients mais aussi à tes collègues - Identifier le problème et proposer une assistance téléphonique ou une intervention - Rédiger des devis pour les clients - Planifier des interventions techniques internes ou externes pour les dépanner En plus des clients tu as à ta charge un volet administratif : - Gérer tes dossiers de A à Z, de la réception de la demande à la facturation - Mettre à jour les contrats clients et partenaires du service après-vente - Actualiser ta base de données clients et fournisseurs - Gérer les entretiens annuels auprès des grands comptes Tu veux en savoir plus ? Contacte Elodie et Salvatrice au 04/220 65 73 ou clique sur postuler !
      Tu es un amoureux des langues ? Intègre JAC, une société en pleine expansion qui recherche un assistant commercial pour du long terme. Ta journée en tant qu'assistant commercial SAV : - Apporter une satisfaction aux clients mais aussi à tes collègues - Identifier le problème et proposer une assistance téléphonique ou une intervention - Rédiger des devis pour les clients - Planifier des interventions techniques internes ou externes pour les dépanner En plus des clients tu as à ta charge un volet administratif : - Gérer tes dossiers de A à Z, de la réception de la demande à la facturation - Mettre à jour les contrats clients et partenaires du service après-vente - Actualiser ta base de données clients et fournisseurs - Gérer les entretiens annuels auprès des grands comptes Tu veux en savoir plus ? Contacte Elodie et Salvatrice au 04/220 65 73 ou clique sur postuler !
      • seraing, liège
      • mission d'intérim
      • 40 heures par semaine
      Démarre ta fonction d'agent Call Center Helphdesk chez W.B.C.C, une société située près de Liège et active dans la télécommunication. En tant qu'employé du customer service, tu intègres l'équipe du département helpdesk. .Voici tes tâches : - tu représentes la première personne de contact en cas de problème technique- par téléphone, tu apportes une solution aux clients VOO - si nécessaire, tu relaies l'information auprès des autres départements- tu traites les dossiers et effectues le suivi des incidents via mails, tchat, téléphone...- tu joues un rôle commercial et proposes des produits additonnels aux clients pour réaliser tes objectifs mensuels
      Démarre ta fonction d'agent Call Center Helphdesk chez W.B.C.C, une société située près de Liège et active dans la télécommunication. En tant qu'employé du customer service, tu intègres l'équipe du département helpdesk. .Voici tes tâches : - tu représentes la première personne de contact en cas de problème technique- par téléphone, tu apportes une solution aux clients VOO - si nécessaire, tu relaies l'information auprès des autres départements- tu traites les dossiers et effectues le suivi des incidents via mails, tchat, téléphone...- tu joues un rôle commercial et proposes des produits additonnels aux clients pour réaliser tes objectifs mensuels

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