employé service clientèle

• Démontrer une réelle aisance relationnelle et une capacité d'écoute active pour offrir un conseil personnalisé.
• Maîtriser les outils informatiques et promouvoir les nouvelles technologies avec enthousiasme.
• Respecter strictement les normes de confidentialité et posséder de bonnes notions relatives au GDPR.
• Afficher une grande flexibilité et un esprit d'équipe orienté vers la recherche de solutions concrètes.

• Accueillir chaleureusement les usagers en agence et par téléphone pour répondre à leurs demandes avec efficacité.
• Guider les utilisateurs dans la prise en main des applications mobiles et des canaux numériques avec pédagogie.
• Détecter les opportunités commerciales et orienter les demandes complexes vers les interlocuteurs spécialisés.
• Assurer la gestion administrative des dossiers et le suivi rigoureux des opérations quotidiennes.
• Collaborer avec les différentes agences locales pour garantir une synergie et une qualité de service optimales.

Intégrer un environnement innovant favorisant l'auto-apprentissage et le développement continu de tes compétences.

Bénéficier d'un accompagnement structuré dès ton arrivée pour réussir pleinement dans toutes tes missions.

Évoluer au sein d'une organisation moderne valorisant l'éco-responsabilité et la collaboration humaine.