publiée le 12 juin 2026
Pour renforcer son équipe, notre client recherche un Agent de Call Center Bilingue (Français-Allemand) pour gérer les appels entrants et sortants. En tant que premier point de contact avec la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel en répondant à leurs questions, en les conseillant et en les orientant. Une formation complète de deux semaines est prévue au début de la mission pour vous familiariser avec les outils et les procédures de l'entreprise.
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Package salariale :
2413€ brut/mois
8€ de chèque repas par jour presté
Une intervention dans vos frais de déplacement
Prime supplémentaire de 3,32€/jour
Pour renforcer son équipe, notre client recherche un Agent de Call Center Bilingue (Français-Allemand) pour gérer les appels entrants et sortants. En tant que premier point de contact avec la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel en répondant à leurs questions, en les conseillant et en les orientant. Une formation complète de deux semaines est prévue au début de la mission pour vous familiariser avec les outils et les procédures de l'entreprise.
Package salariale :
2413€ brut/mois
8€ de chèque repas par jour presté
Une intervention dans vos frais de déplacement
Prime supplémentaire de 3,32€/jour
Gérer les appels des clients, en apportant des réponses claires et précises à leurs questions.
Conseiller et informer les clients sur les différents services.
Mettre à jour les informations dans la base de données client.
Traiter les demandes par e-mail ou via d'autres canaux de communication.
Transférer les appels vers les services internes appropriés si nécessaire.
Bilingue Français-Allemand : Une maîtrise parfaite des deux langues, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable.
Orienté Client : Vous avez le sens du service et êtes capable de créer une relation de confiance avec les clients.
Aisance Téléphonique : Vous êtes à l'aise au téléphone et faites preuve d'une excellente communication.
Capacité d'Adaptation : Vous êtes capable d'apprendre rapidement et de vous adapter aux procédures de l'entreprise.
Rigueur et Patience : Vous êtes rigoureux(se) dans le traitement des demandes et savez faire preuve de patience face aux situations complexes.