En tant que Responsable Planning SAV, vous devenez le chef d'orchestre opérationnel du service après-vente d'une entreprise spécialisée dans les installations et équipements HVAC. Au quotidien, vous pilotez l'activité des techniciens itinérants, arbitrez les priorités d'intervention et assurez la fluidité de la communication entre les équipes de terrain, la direction et les clients. Dans un environnement dynamique où la gestion des imprévus est essentielle, votre réactivité, votre assertivité et votre vision globale garantissent un service de qualité et des tournées optimisées.
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