customer service representative

Voor onze klant, een wereldwijde logistieke speler met een sterke aanwezigheid in de haven van Antwerpen, zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Representative. Het bedrijf staat bekend om zijn hoogwaardige, technologische en klantgerichte oplossingen binnen diverse mondiale industrieën. Binnen de snelgroeiende Business Unit Commodities, Feed & Food kom je terecht in een dynamische en innovatieve werkomgeving met een internationale reikwijdte.

Job description

In deze spilfunctie stuur je de volledige administratieve en operationele keten aan voor jouw toegewezen klantenportfolio. Je verwerkt zelfstandig inbound-, outbound-, import- en exportorders en waakt nauwgezet over de verwerking in het WMS-systeem. Met jouw inhoudelijke logistieke ervaring ben je de centrale schakel tussen de klant, operaties, accountmanagement en de HSEQ-afdeling. Je stemt dagelijks af met de vloeroperatie om de voortgang van orders te borgen en communiceert proactief op elk niveau. Daarnaast beheer je de exacte voorraadpositie van jouw klanten en draag je zorg voor een correcte facturatie volgens specifieke contractafspraken en tarieven. Bij kwaliteitsafwijkingen of claims stuur je het onderzoek aan in nauwe samenwerking met het HSEQ-departement. Door jouw helicopterview, stressbestendigheid en proactieve aanpak til je de dienstverlening naar een hoger niveau. Zo speel je een directe en cruciale rol in de verdere expansie van deze dynamische divisie.

Interesse? Solliciteer via de blauwe knop! Heb je nog vragen? Mail ons gerust via logistics.antwerpen@randstad.be