supply chain - customer service representative

Quelles seront tes responsabilités ?

Dans ce rôle de niveau intermédiaire, tu prends en charge des dossiers complets et variés :

Tu conseilles et informes les clients stratégiques sur le statut de leurs commandes, la disponibilité des produits, les prix, les délais et les factures.

Tu mets à jour les systèmes pour répondre aux prévisions de la demande et assurer le suivi des stocks et des expéditions.

Tu analyses et règles les problèmes de complexité moyenne de manière autonome, et tu remontes les dossiers les plus lourds aux équipes expertes.

Tu examines et crées des rapports d'analyse pour mesurer l'efficacité du service.

Tu apportes ton expertise lors des projets internes pour optimiser les processus du service client.

Qui recherchons-nous ?

Tu as un diplôme de niveau Bac+3 (Bachelor) ou une expérience terrain équivalente.

Tu justifies de minimum 2 ans d'expérience dans la gestion de la relation client ou en Supply Chain.

Tu es bilingue. Tu parles l'Anglais courant et tu maîtrises impérativement le Français OU le Néerlandais.

Tu as une utilisation quotidienne et fluide de SAP, Salesforce et JDE (JD Edwards).

Tu comprends parfaitement le suivi des flux de marchandises (commandes, facturation, stocks).

Tu es reconnu(e) pour ton autonomie, ta résilience face au stress et ton sens de la proactivité.

• Salaire & primes:

  Ce que l'entreprise t'offre

  
  

  Un contrat à temps plein (horaires de jour : 8h00 - 17h00) du 01/07/2026 au 31/12/2026.

  Un salaire attractif ainsi que des avantages extra-légaux.

  Un rôle à responsabilités dans un environnement de travail moderne et international.