social

Communication par e-mail : Vous serez chargé de rédiger et d'envoyer des e-mails aux affiliés pour assurer le suivi des dossiers, répondre à leurs questions et leur fournir les informations nécessaires. La qualité de votre communication écrite sera primordiale.

Gestion des appels téléphoniques : Bien que la communication se fasse principalement par e-mail, vous pourrez être amené(e) à effectuer ou à recevoir des appels téléphoniques pour des clarifications ou des informations complémentaires concernant les dossiers.

Mise à jour et organisation des dossiers : Vous participerez à la mise à jour des informations dans les systèmes internes et veillerez à l'organisation et au classement des documents administratifs, assurant ainsi une traçabilité et un accès facile aux informations.

Support administratif général : Vous pourrez être sollicité(e) pour d'autres tâches administratives ponctuelles en lien avec le suivi des dossiers et les besoins de l'équipe des Coordinateurs de Retour au Travail.

Formation : Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelier (minimum), idéalement dans un domaine administratif ou social (par exemple, Assistant Social, Travailleur Social). Une formation pertinente dans un autre domaine pourra également être considérée si elle est accompagnée d'une expérience significative.

• Compétences et qualités :Capacité d'apprentissage rapide : Vous devez être en mesure de comprendre rapidement les enjeux des dossiers et les procédures de suivi.
• Autonomie et proactivité : Vous saurez prendre des initiatives et gérer vos tâches de manière indépendante une fois les consignes données.
• Rigueur et organisation : Vous accordez une importance particulière à la précision et à l'organisation dans votre travail.
• Excellentes compétences en communication écrite : Votre orthographe et votre grammaire sont irréprochables, et vous savez adapter votre style de communication à différents interlocuteurs.
• Aisance au téléphone : Vous êtes à l'aise pour communiquer clairement et efficacement par téléphone.
• Maîtrise des outils informatiques : Vous avez une bonne maîtrise des logiciels de bureautique courants (traitement de texte, tableur, messagerie électronique).
• Sens de la confidentialité : Vous êtes capable de traiter des informations sensibles avec discrétion et respect de la confidentialité.

Expérience : Une expérience préalable dans un rôle administratif, idéalement dans le secteur social, de l'assurance ou de la santé, serait un atout considérable. Les profils ayant une expérience en lien avec l'accompagnement de personnes ou la gestion de dossiers complexes sont particulièrement encouragés à postuler.

• Salaire & primes:

  La rémunération pour ce poste sera déterminée en fonction de votre profil, incluant votre âge, votre niveau de formation et votre expérience professionnelle. La fourchette salariale indicative se situe entre 2600€ et 3400€ bruts par mois pour un équivalent temps plein.