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A. Rôle :L'installateur.trice technique conduit ses activités propres dans le cadre défini par le/la responsable des Stocks Technologiques et du délégué technique à l'installation IT.B. Mission :L'installateur.trice technique installe et assure la maintenance de premier niveau du parc d'équipements IT bureautique de l'entreprise. Il/elle travaille sur l'infrastructure de distribution horizontale du réseau informatique et téléphonique de l'ensemble de la RTBF.C. Responsabilités :- Participer à l'installation et au câblage des équipements informatiques et téléphoniques (PC, écrans, imprimantes, téléphones, équipements de réseau, etc.) ;- Réceptionner, préparer et conditionner le matériel informatique- Participer à la gestion du stock de matériel (inventaires, maintien des données liées au matériel et aux utilisateurs, etc.) ;- Dépanner et apporter du support aux utilisateurs.trices sur site ou au Call-Center ;- Participer au support technique de premier niveau ;- Assurer le suivi des demandes d'interventions via un système de ticketing.4. Aptitudes et compétences spécifiques :- Très bonne maitrise des équipements IT bureautique (PC, écrans, imprimantes, téléphones IP, etc.) et techniques de câblages structurés (câbles UTP, etc.)- Autonomie dans les logiciels de bureautique courants, OS Windows et l'utilisation d'Internet.5. Aptitudes et compétences comportementales:- Travailler en équipe- Fournir des résultats et répondre aux attentes des clients internes/publics ;- S'adapter et réagir au changement ;- Être constructif.ve et gérer la pression ;- Être acteur.trice de son développement

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