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Pour intégrer une équipe chargée du service clientèle, et située sur la région liégeoise, nous recherchons plusieurs agents "front billing".Vous serez chargé :- de traiter les dossiers entrants (par mail ou par courrier) - d'aider les clients à résoudre les problèmes administratifs (déménagement, rupture de contrat, nouveau contrat, ...)- de donner des informations générales aux clients et d'envoyer l'information correcte sur demande- de répondre aux questions liées à la facturation (par téléphone ou par mail)- de poser rapidement un diagnostique correct et de trouver des solutions aux problèmes- d'assurer la gestion administrative, le traitement et le suivi des appels entrantsVotre attitude commerciale vous permet d'offrir au client le meilleur service possible, vous rendez un service de qualité en traitant vos dossiers de manière rapide, précise et efficace, vous n'hésitez pas à sauter sur les opportunités commerciales en proposant de nouveaux services.Votre objectif: résoudre les problèmes et répondre aux questions dès le premier contact et satisfaire le client.

La cellule Réseau structurant est responsable de la gestion opérationnelle de l'infrastructure routièreintégrant le réseau structurant. Cette mise en oeuvre s'opère dans le respect des décisions« stratégiques » adoptées par le Conseil d'Administration, tant en investissement qu'en exploitationet porte tant sur les aspects administratifs que financiers des projets retenus en vertu des décisionsprises.Le gestionnaire de projets « réseau structurant » est en charge de la gestion de la portion du réseaudévolue à un département, tant pour la partie exploitation que la partie investissement. Ilanalyse les dossiers, recueille des avis des cellules support afin de proposer une prise de décision pour le Conseil d'Administration.

Vous avez envie d'enfin exercer vos compétences en législation sociale dans un environnement à taille humaine où vous pourrez prendre des responsabilités et vous positionner comme partenaire de vos clients?Nous vous offrons cette opportunité!Non seulement, vous travaillerez au sein d'une super équipe de 3personnes mais aussi traiterez des dossiers de A à Z de manière autonome.Vous gèrerez les salaires et serez le conseiller privilégié de vos clients en ce qui concerne les matières sociales.Vous serez soutenu par des juristes compétents.En outre, le package salariale est très complet

Notre client est actif dans le secteur des télécommunications en Wallonie et à Bruxelles. Vous cherchez un job dans le domaine du service clientèle ? Vous aimez vous positionner en tant que conseiller commercial ? Venez apporter vos compétences à ce leader dans le domaine de la télécommunication.Pour cette mission de longue durée en tant qu'agent de centre de contact, vous aurez l'occasion d'intégrer l'équipe du département Creco de cette société située, non loin de chez vous, à Herstal.En tant que conseiller en recouvrement, vos principales missions sont : - apporter une satisfaction continue aux clients et faire en sorte q'ils repartent avec le sourire- proposer des solutions durables aux clients - négocier avec les clients en difficultés financières et trouver des solutions pour obtenir les paiements - fidéliser les clients

Vous êtes capable de gérer, sur base des dispositions légales, statuaires et réglementaires, les dossiers liés à la carrière administrative et pécuniaire des membres du personnels de l'entreprise ?Vous êtres capable d'effectuer les tâches suivantes :-Conseiller, expliquer et répondre aux questions des RH, managers et collaborateurs liées aux aspects sociaux-légaux, rémunératoires ou évolutions de carrière : évolutions barémiques, retenues de salaire, intérims & avenants, fiche de salaire, gestion des diverses catégories de congés et des incapacités de travail, temps partiel, interruptions de carrière, etc. ;-Collecter et vérifier des éléments constitutifs du dossier individuel du personnel et des éléments de paie ;-Assurer le suivi, la prise en charge du traitement administratif et social des documents des dossiers individuels ainsi que la rédaction des courriers, attestations, documents sociaux divers et gestion électronique des documents ;-Gérer les contrats de travail et les avenants ainsi que des procédures de suspension ou de rupture de ceux-ci, dans le respect des dispositions légales, statutaires et réglementaires.

MISSION:Le.la gestionnaire de dossiers RH gère, sur base des dispositions légales, statutaires et réglementaires, les dossiers liés à la carrière administrative et pécuniaire des membres du personnel (statutaires et contractuels) de la RTBF. DESCRIPTIF DE LA FONCTION:-Conseiller, expliquer et répondre aux questions des RH, managers et collaborateurs liées aux aspects sociaux-légaux, rémunératoires ou évolutions de carrière : évolutions barémiques, retenues de salaire, intérims & avenants, fiche de salaire, gestion des diverses catégories de congés et des incapacités de travail, temps partiel, interruptions de carrière, etc. ;-Collecter et vérifier des éléments constitutifs du dossier individuel du personnel et des éléments de paie ;-Assurer le suivi, la prise en charge du traitement administratif et social des documents des dossiers individuels ainsi que la rédaction des courriers, attestations, documents sociaux divers et gestion électronique des documents ;-Gérer les contrats de travail et les avenants ainsi que des procédures de suspension ou de rupture de ceux-ci, dans le respect des dispositions légales, statutaires et réglementaires.

En tant que comptable expérimenté, vous aurez sous votre responsabilité la gestion complète comptable de votre portefeuille client. Vos tâches principales seront les suivantes:- Encodage journalier,- Réalisation des clôtures,- Etablissement des déclarations TVA, Instratat,- Etablissement et dépôt du bilan,- Etablissement des déclarations fiscales (IPP/ISOC).