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    1 offre d'emploi trouvée à Gembloux, Brabant wallon

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      • perwez, brabant wallon
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      • 38 heures par semaine
      - Gérer les appels téléphoniques, e-mails ou chat entrants- Fournir des informations exactes et complètes dans des délais définis - Assurer le suivi des informations pour que le client aie la réponse adéquate - Coordonner les requêtes avec les collègues internes lorsqu'une assistance plus détaillée est nécessaire.- Recueillir les commentaires des agriculteurs contactant l'assistance et les communiquer en interne - Etablir des relations exceptionnelles avec les clients potentiels grâce à une communication ouverte et interactive pour maintenir notre réputation de client sympathique et amical - Identifier et évaluer les besoins des clients pour obtenir une plus grande satisfaction - Améliorer le système de support - Créer et mettre à jour les FAQ, les politiques et les procédures - Assurer la standardisation du support client livraison - Fournir des suggestions pour améliorer nos services de support client et travailler activement à l'amélioration de l'efficacité de nos processus internes - Etre responsable de la gestion de la satisfaction client
      - Gérer les appels téléphoniques, e-mails ou chat entrants- Fournir des informations exactes et complètes dans des délais définis - Assurer le suivi des informations pour que le client aie la réponse adéquate - Coordonner les requêtes avec les collègues internes lorsqu'une assistance plus détaillée est nécessaire.- Recueillir les commentaires des agriculteurs contactant l'assistance et les communiquer en interne - Etablir des relations exceptionnelles avec les clients potentiels grâce à une communication ouverte et interactive pour maintenir notre réputation de client sympathique et amical - Identifier et évaluer les besoins des clients pour obtenir une plus grande satisfaction - Améliorer le système de support - Créer et mettre à jour les FAQ, les politiques et les procédures - Assurer la standardisation du support client livraison - Fournir des suggestions pour améliorer nos services de support client et travailler activement à l'amélioration de l'efficacité de nos processus internes - Etre responsable de la gestion de la satisfaction client

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